请务必/先看清公司招聘要求：

一、公司实况介绍：
1、吃/住（公司免费提供）
2、饮食：三菜（四菜）一汤
      主食：米饭/稀饭/面条
3、饮水：净水器
4、住宿：有空调、热水器
5、上班：时间8小时不加班6天制/有空调
6、网络：上下班都有“免费WLAN”
7、娱乐：有麻将房/电视
8、旅游：每年团建活动免费外出旅游

二、工资=底薪+提成 （年底双薪）
       试用期1-3个月，转正可买社保

三、 核心工作职责

1. 订单处理与跟踪
- 接收客户订单（邮件/系统/电话），核对产品规格（如材质、尺寸、表面处理）、数量、交期等细节。  
- 录入ERP系统，生成内部生产单或采购单，并跟踪进度。  
- 协调生产、仓储、物流部门，确保订单按时完成。  

2. 客户沟通与协调
- 定期向客户反馈订单状态（如生产进度、物流信息）。  
- 处理客户临时需求（如加急订单、变更规格）并协调内部资源解决。  
- 协助处理售后问题（如质量投诉、补货、退换货）。  

3. 单证与物流管理
- 制作发货单、装箱单、发票等文件，确保符合客户要求（如外贸需提供提单、CO产地证等）。  
- 安排物流（国内运输/国际货运），跟踪货物运输状态，及时反馈异常（如延迟、破损）。  

4. 数据记录与报表
- 维护订单台账，记录交货、付款、售后等关键节点。  
- 定期统计订单完成率、交货准时率等数据，协助业务员分析客户需求。  

5. 跨部门协作
- 与生产部门确认排产计划，优先处理紧急订单。  
- 与采购部门对接原材料到货情况，避免缺料延误。  
- 与财务部门核对账款（如预付款、尾款到账情况）。  


四、 关键技能要求

✔ 细致耐心：严谨核对订单数据，避免错漏（如螺纹规格、镀层要求）。  
✔ 沟通能力：协调内外部资源，高效解决问题。  
✔ 行业知识：熟悉紧固件基础标准（如GB、DIN、ISO）、常见材质（304不锈钢、8.8级螺栓）。  
✔ 工具应用：熟练使用ERP系统、Excel（数据整理）、邮件/钉钉等沟通工具。  
✔ 外贸跟单附加技能：（国内跟单不用）
   - 英语读写能力（处理PI、PL等单证）；  
   - 了解国际贸易流程（如信用证、报关文件）。  

五、 工作流程

1. 接单 → 录入系统 → 确认技术细节 → 下发生产/采购。  

2. 跟单 → 每日跟踪进度 → 协调异常（如延迟、工艺问题）→ 更新客户。  

3. 交付→ 安排物流 → 提供单证 → 客户签收后归档。