售后技术员

所属部门： 售后部

职位类别： 售前/售后/技术支持工程师

1、主要负责设备在客户现场安装、调试；
2、及时对应客户现场设备突发异常的排查、回馈及解决处理；远程沟通协调处理未知技术问题；
3、服从部门上级工作安装；按时精准完成售后服务相关表单与汇报工作；
4、多方面与设计工程师对接、沟通；及时提供设备改善的技术参数与意见反馈；
5、全面为客户提供设备操作培训与远程指导故障排等工作；
6、积极乐观维系、服务客户关系；在提供优质的售服过程；同时收集汇整客户端前沿信息、数据；主动汇报、对接上级或业务与工程等部门；以便及时响应及实现客户所需，共同提高客户满意度；
7、全面为客户提供设备操作培训与远程指导故障排等工作；
8、工资面议

任职要求：
1、中专以上学历，18～40岁范围：有基础电工操作，有三年机械售后以上工作经验；
2、从事自动化相关行业工作2年以上售服工作或项目规划等经验；懂电气、电工、机械；
3、具备一定的抗压能力及突发异常处理的思维与问题解決能力。
4、动手能力强，能独自处理非标设备的基本机械结构异常处理、或电气控制故障排除与远程解决服务；
5、了解机械结构原理 或 电气路原理罗辑（电气仪器仪表基本操作等）等；
6、人正直、乐观、积极向上；善于沟通协调；团队组织协作能力要强；能接受出差。
年龄：18-40岁
7、工资面议

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限