岗位职责：（有跟单经验，对机加工零件，加工工艺熟悉的）
订单处理：
（1）接收客户订单，确认订单信息，包括产品型号、规格、数量、交货期等。
（2）将订单信息录入，确保信息准确无误。
（3）跟踪订单生产进度，及时与客户沟通，确保按期交货。
沟通协调：
（1）与生产部门、采购部门、物流等内部部门进行沟通协调，确保订单顺利进行。
（2）与客户保持良好沟通，解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。
跟进订单状态：
（1）定期检查订单生产进度，了解生产过程中的问题，并及时反馈给相关部门。
（2）跟进订单的包装、质检、发货等环节，确保产品质量和交货期符合客户要求。
数据分析与报告：
（1）收集、整理订单数据，分析订单情况，提出改进意见。
（2）编制订单跟进报告，向领导汇报订单进度和存在的问题。
客户关系维护：
（1）了解客户需求，积极响应客户反馈，提高客户忠诚度。
（2）定期与客户保持联系，了解客户需求变化，为客户提供更好的服务。
三、工作要求与技能
具备良好的沟通能力和协调能力，能够与内部和外部客户进行有效沟通。
熟悉机械设备的相关知识和技术，了解市场动态和竞争对手情况。
具备较强的责任心和执行力，能够独立完成工作任务。
熟练掌握办公软件和机械设备相关软件，具备基本的数据分析能力。
具备良好的团队合作精神和客户服务意识。
任职要求：
1. 熟悉办公软件操作，需有机加工零件，五金从业的跟单经验；
2. 具有良好的沟通协调能力和团队协作能力；
3. 踏实认真负责，有较强的工作责任心和敬业精神；