岗位职责：  
1、负责客户订单的全流程跟进，确保从订单确认到出货交付各环节高效执行；  
2、核对订单信息，包括产品规格、数量、价格及交期，确保与合同内容一致；  
3、协调生产、采购、仓储及物流部门，实时掌握生产进度与物料情况，预防延误；  
4、及时向客户反馈订单进展，妥善处理交期变更、质量异常等突发问题；  
5、作为客户与公司间的对接窗口，响应客户咨询，维护良好的客户关系；  
6、定期回访客户，收集使用反馈与需求，提升客户满意度与忠诚度；  
7、处理客户投诉及售后问题，联动内部资源快速响应并推动解决；  
8、整理归档合同、出库单、发票、物流单等订单相关文件，确保资料完整可查；  
9、准确记录订单数据，协助销售部门完成统计分析工作；  
10、协助销售团队准备报价、合同等业务资料，支持业务拓展；  
11、总结跟单过程中的常见问题，提出流程优化建议，提升工作效率。  

任职要求：  
1、1年及以上业务跟单或相关工作经验；  
2、学历不限；  
3、年龄20到36岁；  
4、语言不限；  
5、具备良好的沟通协调能力，责任心强，能承受一定工作压力；  
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和文档管理能力；  
7、有生产制造行业经验者优先考虑。