岗位职责：
负责公司外贸独立站、跨境平台店铺的日常维护与优化，保障网站正常运营、页面加载流畅，及时处理网站各类操作问题；
负责外贸产品信息的整理、编辑与上传更新，包括产品详情、参数、图片 / 视频优化，确保产品信息准确、英文表述规范，符合海外客户浏览习惯；
跟进产品信息的更新迭代，根据公司新品上市、产品升级及海外市场需求，及时调整线上产品布局与展示内容；
负责海外客户的初步对接与沟通，及时回复网站询盘、邮件咨询，解答客户关于产品、规格、物流等基础问题，做好客户信息登记与跟进交接；
配合公司外贸拓展目标，协助挖掘网站潜在客户，推动初步意向客户的转化，配合业务团队完成客户对接与项目落地；
收集海外网站运营数据、客户反馈及行业竞品线上运营信息，提出网站优化、产品展示的改进建议。
任职要求：
大专及以上学历，商务英语、国际贸易、电子商务、网络运营等相关专业优先；
年龄 25-45 岁，具备外贸网站 / 跨境平台运营相关工作经验者优先；
英语六级及以上水平，具备流利的英文读写说能力，能熟练运用英文与海外客户进行书面沟通，英文表述精准、规范；
熟悉外贸独立站、主流跨境平台的基本操作，掌握产品上传、页面编辑、后台管理等基础技能，会使用图片 / 视频简单处理工具者优先；
了解海外客户的消费及浏览习惯，具备基础的客户沟通技巧，工作细心、耐心，有较强的服务意识和责任心；
具备良好的学习能力和执行力，能配合公司外贸拓展节奏完成工作，有团队协作意识，可高效对接内部产品、业务部门。