岗位职责：
1、负责公司塑料及金属包装容器产品的海外市场开拓与客户开发。
2、通过阿里巴巴国际站、展会、社媒等渠道，主动寻找并跟进潜在客户，建立并维护客户关系。
3、负责从询盘、报价、谈判、合同签订到订单跟进的全流程外贸业务操作。
4、协调公司内部生产、采购、物流等部门，确保订单按时、按质交付。
5、处理客户投诉与售后问题，提升客户满意度和复购率。
6、定期进行市场调研，分析行业动态与竞争对手情况，为公司产品及市场策略提供建议。

任职要求：
1、学历不限，国际贸易、商务英语或相关专业背景者优先。
2、经验不限，有塑料制品、包装容器行业或外贸工作经验者优先。
3、具备良好的英语读写能力，能够进行日常商务沟通及邮件往来。
4、工作积极主动，具备较强的学习能力、沟通能力和抗压能力。
5、熟悉外贸业务流程及常用国际支付、物流方式，熟悉阿里巴巴国际站等B2B平台操作者优先。
备注：
外贸业务员必备条件（分硬性资质、专业能力、综合素质、软实力四大块）
 
一、硬性基础条件
 
1. 语言能力- 英语：CET4/6优先，能口语沟通、邮件往来、看懂合同单据；小语种（西/阿/法/俄/越）是加分项。
- 熟练读写商务函电、产品说明书、报关单证。
2. 证件（可选加分）
四六级证书、国际贸易单证员、报关/报检相关证书、BEC商务英语。
3. 办公工具
Excel（报价核算、台账）、Word、PPT；熟练邮箱、谷歌/领英等开发工具。
 
二、专业业务能力
 
1. 外贸专业知识
 
- 通晓国际贸易术语：INCOTERMS（FOB/CIF/CFR/DAP等）、结算方式（T/T、L/C、D/P、西联）。
- 熟悉报关、商检、订舱、拖车、产地证、进出口退税基础流程。
- 了解进出口关税、海关监管、外汇核销常识。
 
2. 产品与市场
 
- 吃透主营产品：参数、成本、工艺、认证（CE/FDA/UL等）、竞品、行业行情。
- 熟悉目标国家关税、贸易壁垒、进口法规。
 
3. 全流程实操
 
客户开发→询盘报价→议价→签合同→收定金→排产→订舱报关→收款收尾→售后全链路操盘
 
- 报价核算：原材料+运费+税费+利润，精准算成本。
- 信用证审单，规避不符点风险。
 
三、获客&销售能力
 
1. 拓客渠道：B2B平台（阿里国际站、Made-in-China）、展会、谷歌SEO、社媒（领英、FB、INS）、老客户转介绍。
2. 谈判议价：把握价格、交期、付款方式、索赔条款，平衡公司利润与客户需求。
3. 客户维护：定期回访、节日问候、处理客诉、深挖复购与大客户。
 
四、个人综合素质
 
1. 风控意识：甄别客户资信，防范坏账、骗单、海关扣货、汇率亏损。
2. 抗压耐劳：时差对接国外客户（熬夜沟通常态）、应对淡季、丢单、突发货损。
3. 细心严谨：单证、合同、尺寸、金额错漏极易造成巨额损失。
4. 学习力：跟进各国新政、汇率波动、行业新品、平台规则变化。
 
五、加分优势
 
1. 有对应行业货源资源、工厂资源；
2. 有现成海外客户资源；
3. 懂跨境电商、海外仓、小包物流；
4. 了解跨境财税、出口退税实操。