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职位类别： 仓库管理员

一：岗位职责
1.负责公司物料、成品的收货、入库、出库、保管及摆放工作，确保账实相符，物品存放整齐、安全有序。
2.定期组织仓库盘点，及时更新库存数据，确保系统数据与实际库存一致。
3.准确填写和整理出入库单据，做好台账记录，确保记录完整、清晰、可追溯。
4.根据发货计划及时配货、打包、发运，协调快递/物流，确保物品安全、准时送达客户。
5.接收并登记客户的售后需求（如维修、投诉等），快速响应并跟进处理进度。
6.负责退换货商品的接收、检测、分类、登记与重新入库，做好记录与反馈工作。
7.与客户保持良好沟通，耐心解答售后问题，提升客户满意度和公司服务形象。
8.与技术、采购等部门密切合作，确保售后问题得到及时解决。及时汇总并上报常见售后问题。
9.完成上级安排的其他工作任务。

二、任职要求
1.大专及以上学历，具备一定的物流仓储相关工作经验优先。
2. 熟悉仓库管理流程和规范。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
4. 工作认真负责，能吃苦耐劳。
5. 熟练使用办公软件和仓储管理系统。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 人事1部

宋先生

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