岗位职责：产品专业与商务报价●深入理解BOPET薄膜的规格参数、生产工艺、品质标准及核心竞争优势，能向海外客户准确传达产品价值；●独立核算成本、制定报价方案，确保报价精准、响应及时，兼顾利润空间与客户接受度。平台运营与客户承接●负责阿里国际站店铺日常询盘接待，熟悉平台沟通工具（Trademanager/站内信）及成交链路，快速响应客户咨询，专业解答技术疑问，推动询盘向订单转化；●维护店铺商机质量，优化产品曝光与询盘回复率，保障平台账号健康度。海外客户主动开发●通过阿里国际站、Google、社交媒体、行业名录等多渠道主动搜集目标客户信息，建立潜在客户数据库；●独立撰写中英双语开发信及跟进邮件，持续触达海外买家，拓展新市场、新客户，扩大销售覆盖面。订单执行与单证操作●独立主导出口订单全流程：合同拟定与签订→生产跟单→品质检验→报关报检→订舱出运；●熟练制作PI、商业发票、装箱单、提单、原产地证（CO/FormA等）等全套出口单证，确保单证准确合规；●对接货代与船公司，跟踪物流节点，及时向客户同步订舱、装柜、到港等关键货物动态。售后跟进与合规归档●建立并维护客户档案，规范归档样品记录、往来邮件及交易数据；●按时整理并提交退税核销、外汇申报等所需单证资料至财务部门，确保出口退税流程顺畅；●持续做好客户关系维护，及时处理售后异议，提升客户复购率与满意度。跨部门协同●与生产、品质、财务等部门保持高效联动，及时掌握产能动态、产品更新及价格政策；●将市场端的质量反馈与客户诉求同步至内部，推动产品与服务持续改进。任职要求：学历：本科及以上学历，专业不限；英语CET-4及以上，读写流利（能独立撰写英文开发信与单证），口语流利者；核心能力：1、对国际贸易有浓厚兴趣，愿意从0到1系统学习外贸全流程；2、对销售数据敏感，具备目标感与结果导向思维；对数据高度敏感，能熟练解读数据管家报表，用数据驱动决策而非凭感觉；个人素质：自驱力强，抗压能力好，能在高强度节奏下保持工作质量；善于思考分析，能独立判断并解决问题；沟通协作：性格开朗，表达清晰，具备良好的跨部门沟通能力与团队合作意识；应变能力强，能灵活应对客户异议与突发状况。