岗位职责
1.承接平台询盘、RFQ 线索，开发海外 B 端客户，通过邮件、WhatsApp、Zoom 等方式和海外采购客户沟通，产品报价、商务谈判，推进订单成交。
2.客户全流程跟进：样品确认、订单合同、生产排期核对、货款跟进、出货安排，跟踪物流，处理订单交付过程问题。
3.维护老客户，定期回访，挖掘返单、追加订单，建立客户档案，做好客户信息登记与管理。
4.收集客户需求，同步给到运营、美工、生产部门；反馈客户对产品款式、价格、品质的意见。
5.跟进订单售后，处理客诉、质量异议、补货等问题，维护客户口碑。
6.参加线上展会、海外展会（如有），拓展新客户资源；调研海外市场竞品价格、款式信息。
7.熟悉外贸基础单据：PI、CI、装箱单、报关资料等，配合单证完成报关结汇。
任职要求
1.本科及以上学历，国际贸易、商务英语相关专业优先；1 年及以上外贸 B 端业务经验，饰品、首饰行业优先。
2.英语读写流利，口语可正常商务沟通，能独立和海外客户谈判。
3.熟悉外贸全流程，懂报价、样品、订单、报关、收汇基础流程；了解阿里国际站询盘开发模式。
4.具备商务谈判能力，目标感强，抗压能力好，善于跟进客户。
5.熟练使用 Office，能制作报价单、形式发票；细心严谨，重视订单细节，降低订单差错。
6.加分项：有阿里国际站工作经验、海外饰品、首饰客户资源、熟悉饰品、首饰行业供应链。