岗位职责：
1、客户投诉处理 (OKM)
2、接收客户的投诉，并将问题分解给PQC、SQE、DQE
3、处理客户的投诉，通过8D和5WHY等质量工具，快速推动落实长期措施
4、在客户投诉解决的基础上，更新SIP、控制计划、检验指导书
5、售后市场不良问题解决(FFA)，售后不良产品的接收、统计、索赔处理
6、售后市场不良的产品的拆解、分析、测试，确定问题
7、内部推动问题的改进，将问题分解给PQC、SQE、PQE
8、NTF未发现故障处理、跟进、与客户按协议交换零件
9、外部失败成本的统计、分析，推动失败成本的改进措施，降低质量成本
10、关键客户产品质量标准，收集关键客户的质量标准，对比分析
11、将其标准落实在研发OTS认可、制作成品SIP及FAE资料收集汇总上传给客户
12、过程与产品审核
13、参与过程审核方案、审核计划的编制、审核实施、审核报告与跟踪验证
14、上级交办其它事宜
任职要求：
1、年龄25-40周岁，全日制大专及以上学历；
2、有五金、塑胶品质工程师相关工作经验，有散热器行业的优先考虑
3、每周5天8小时责任制，包吃包住。外宿有100元/月补贴。