岗位职责
1. 海外客户开发与维护
通过 B2B 平台，展会、海关数据、谷歌搜索及 LinkedIn 等社媒渠道，主动开发海外新客户 。及时处理海外询盘，完成报价、打样、商务谈判及合同签订；建立并更新客户档案。
2. 订单全流程跟进
负责从订单确认到交付的全过程管理：制作销售合同，向工厂下达生产指令并跟进进度，协调品控部门确保质量与包装符合客户要求 。安排验货、订舱、拖车及报关事宜，制作箱单、发票、提单、产地证等全套出口单证，跟踪货物运输状态直至到港 。
3. 收汇与风险控制
熟悉 T/T、L/C、D/P 等主流付款方式，跟进货款催收，确保资金安全回笼；配合财务部门提供结汇、退税所需的业务资料 。
4. 市场信息收集与反馈
关注目标市场行情、关税政策及竞品动态，定期整理市场信息并向业务主管反馈，为产品定价或市场策略调整提供参考 。
5. 售后与跨部门协同
处理客户投诉及售后异常，协调生产、技术、质检部门给出解决方案；配合参与国内外行业展会的筹备与客户接待 
任职要求
1. 学历与专业
大专及以上学历，国际经济与贸易、商务英语、市场营销或相关专业优先 。
2. 语言能力
英语 CET-6 及以上，具备熟练的英文读写能力，能独立撰写商务邮件及处理英文单证；口语流利者优先。
3. 经验与技能
有 2年以上外贸业务经验者优先，优秀应届生亦可考虑 。熟悉外贸基本流程（询盘、报价、生产跟单、报关、收汇），了解国际贸易术语；熟练使用 Office 办公软件及 WhatsApp、邮件等沟通工具 。
4. 核心素质
具备较强的主动开发意识与抗压能力，目标感强；沟通协调能力突出，能同时推进多笔订单并处理突发异常；工作细致，对单证准确性与交期节点有责任心 。