岗位职责：
一、业务资料与档案管理
1. 负责部门所有业务相关资料的收集、整理、分类、归档与保管，包含客户资料、合作合同、报价单、订单单据、对账凭证、项目资料、往来函件等，建立标准化电子及纸质档案台账。
2. 严格执行档案管理制度，规范资料借阅、调取、登记流程，保证业务资料完整、有序、可追溯，杜绝资料丢失、遗漏、错乱等问题，严守客户信息、合作信息等商业机密。
3. 及时更新档案信息，同步梳理作废、过期资料并按规定清理归档，定期核查档案台账，确保电子档案与纸质档案一致、信息实时有效。
二、业务数据统计与报表整理
1. 每日、每周、每月收集部门业务数据，包括客户开发数量、订单量、成交额、发货数据、回款数据、业务跟进进度等，精准核对数据信息，杜绝数据误差。
2. 按照公司及部门要求，规范制作日报、周报、月报、季度报表及各类专项业务报表，清晰呈现部门业务开展情况、数据变化趋势及工作成果。
3. 对业务数据进行初步梳理、汇总与分析，及时发现数据异常并上报部门负责人，整理数据台账，为部门业务复盘、目标调整、决策制定提供基础数据支撑。
三、客户与内外对接沟通
1. 协助业务人员维护客户关系，负责常规客户的日常对接、咨询应答、信息回访工作，及时同步业务进度、发货情况、售后对接信息，提升客户服务体验。
2. 负责客户信息的登记、更新与梳理，完善客户档案，分类标注客户等级、合作状态、需求信息等，协助业务人员挖掘潜在合作机会。
3. 对接公司财务、仓库、生产、行政等各部门，同步订单、对账、发货、开票等相关信息，协调解决业务推进中的基础问题，保障业务全流程顺畅。
4. 负责外部合作方的基础对接工作，接收、传达合作方需求与通知，做好往来信息记录，及时同步给对应业务负责人。
四、订单与业务流程协助
1. 协助业务人员进行订单录入、审核核对、流程跟进工作，确认订单产品规格、数量、价格、交期、收货信息等关键内容，确保订单信息准确无误。
2. 跟进订单生产、备货、发货、物流进度，实时同步订单状态给业务人员及客户，及时反馈订单异常、延期、变更等问题，协助跟进处理。
3. 协助完成对账、开票资料整理、回款登记等基础财务辅助工作，整理对账凭证，核对往来账目，配合财务部门完成账务核对。
4. 协助整理业务投标资料、合作方案、报价文件等，配合业务人员完成前期业务筹备工作。
五、其他辅助工作
1. 协助部门负责人梳理日常工作，跟进各项工作任务的落地执行，做好工作进度汇总与汇报。
2. 负责部门各类单据、文件的打印、复印、扫描、装订、邮寄等基础工作。
3. 完成领导交办的其他临时性业务及行政辅助工作，积极配合部门完成年度、季度业务目标。
岗位要求：
1. 熟练使用Office办公软件，擅长Excel数据统计、报表制作及文档排版，具备基础的数据梳理与分析能力。
2. 工作细致严谨、责任心强，具备良好的统筹能力、沟通协调能力与执行力，能够高效处理多项并行工作。
3. 熟悉基础业务流程，具备良好的服务意识与保密意识，严守公司商业机密与客户信息。
4. 服从工作安排，积极配合团队工作，具备较强的团队协作能力与问题处理能力。
5.商务英语，国际贸易，跨境电商，国际物流等专业优先。有外贸从业经验者优先考虑.