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淘宝客服专员

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2019年10月25日刷新

淘宝客服专员

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职位已过期

佛山市顺德区金珍贵电器制品实业有限公司

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  • 网店店长
  • 网络客服

职位类别: 网店店长 网络客服

1、通过阿里旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户提出的各种关于产品的信息及售前咨询;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、熟悉了解产品相关信息,对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,;
4、及时跟踪货品发货动向,并处理售前、售中、售后退款、退货等问题;
任职资格:
1、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
2、有团队协作精神工作态度端正,能吃苦耐劳、诚实,能够持续接受工作压力和挑战;
3、对待工作细心耐心,习惯认认真真的去处理每一笔订单,对待顾客热情周到,有良好的服务意识,素质修养高;
4、有较强的导购和营销技巧、文字组织表达能力、理解沟通及应变能力,能够适应公司的快速发展;
5、熟悉淘宝网交易流程,有丰富的网店产品销售经验或有母婴电器网店产品销售经验者优先;
待遇:底薪+提成.【提点面议】多劳多得。非诚勿扰!
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淘宝客服专员招聘负责人·凌生头像

凌生

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