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    岗位职责: 1、负责受理客户保险理赔报案,指导客户准备理赔所需材料; 2、负责审核理赔资料的真实性与完整性,及时处理理赔案件; 3、负责跟进理赔进度,与客户保持沟通,反馈理赔结果; 4、负责协助处理理赔纠纷,提供专业解释与解决方案; 5、负责整理理赔档案,确保资料归档准确规范; 任职要求: 1、经验不限,学历不限,语言不限; 2、具备良好的沟通能力和服务意识; 3、工作细致认真,有责任心,能承受一定工作压力; 4、具备基本的计算机操作能力,熟练使用办公软件; 5、有保险、银行或客户服务相关经验者优先考虑;

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