推荐招聘信息

• 400客服专员

  4-5K

  高中

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  不限

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  惠州-仲恺区

  

  立即应聘

  一、岗位职责 1.客户咨询解答：接听客户电话，通过电话、在线聊天、邮件等多种方式，解答客户关于智慧停车系统的使用方法、停车规则、收费标准、停车位信息等各类问题，确保客户能够顺利使用停车服务。 2.技术支持与故障处理：当客户遇到技术问题，如无法支付停车费、设备故障、系统异常等，提供专业的技术支持，远程协助客户解决问题，必要时协调技术人员进行现场处理。 3.投诉处理与纠纷调解：耐心倾听客户的投诉，详细记录投诉内容，及时跟进处理，并向客户反馈处理结果，确保客户满意度。 4.用户反馈收集与分析：定期收集客户的反馈和建议，整理分析后反馈给相关部门，为优化服务和改进系统提供依据。 5.工单处理与信息录入：负责处理各类工单，如停车流水工单、投诉工单等，录入客户信息和交互内容，确保数据的准确性和完整性。 6.用户满意度调查：定期开展用户满意度调查，了解客户对智慧停车服务的评价，根据调查结果提出改进措施。7. 远程应急处理：在停车场出现突发情况时，如车辆拥堵、设备故障等，通过远程指导客户或协助现场人员进行应急处理。 7.跨部门协作：与技术支持、运营、市场等部门保持密切沟通，及时反馈客户问题，协调资源解决问题。 二、岗位要求 1.基本素质： 沟通能力：具备良好的沟通技巧和表达能力，能够清晰、准确地解答客户问题。 服务意识：具有较强的服务意识和客户导向思维，能够耐心、热情地为客户提供服务。 情绪控制：具备良好的情绪控制能力，能够在面对客户投诉或压力时保持冷静，妥善处理问题。 团队合作：具备团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。 2.专业技能： 普通话水平：普通话标准、流利，口齿清晰，能够确保与客户的沟通顺畅。 计算机操作：熟练掌握计算机基本操作，能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等）和客服相关软件（如CRM系统、呼叫中心系统等）。 打字速度：具备较快的打字速度，能够及时记录客户信息和处理工单。 系统知识：熟悉智慧停车系统的业务流程和操作规范，了解停车行业的相关政策法规。 3.工作经验： 客服经验：有客服工作经验者优先，尤其是在物业、停车、互联网等行业有相关经验的人员。投诉处理经验：具备处理客户投诉的经验，能够快速、有效地解决客户问题。

  惠州仲恺政务服务有限公司

  其他

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  100-200

  

  餐补

  房补

  住房公积金

  工作环境优美

  交通便利

  2025-06-16

• 工单处理员

  急聘

  4-8K

  不限

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  不限

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  东莞-南城区

  

  立即应聘

  一、岗位内容： 联通10010接入号码是中国联通为客户设立的集查询、咨询、业务办理、投诉建议一体化的服务热线。投诉工单处理岗位，是负责客户投诉及建议的记录和工单流转与处理，形成一站式点到点的服务模式，为提升联通客户感知和增加客户满意度与粘性做出贡献。 二、职位要求： 1、普通话标准，身体健康。 2、服从管理，有团队意识。 3、熟练计算机及办公软件的使用，文字录入不低于40字/分钟。 三、工作时间： 处理专员：上六休一 9.00--18.30 五、工资福利待遇 1、薪酬：岗位薪资+提成+其它福利（年终奖，节日补贴等）综合薪资5000元，高的8000，一万元以上）；实施多劳多得原则，优秀者可获更高工资。 2、可享受五险、意外险、全勤奖、在职奖励、工龄奖励等及各种团队活动及旅游 3、提供免费住宿，洗浴、空调设施齐全 4、办公环境优美，周边设施配置成熟，交通便利，定期组织集体郊游、聚餐活动，评选年度先进嘉奖（奖金及旅游） 5、清晰的职业发展规划和晋升通道，工作经验及能力将得到不断提升；

  广东创见信息科技有限公司东莞分公司

  通信/网络设备

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  200-500

  

  包吃

  包住

  交通补助

  五险一金

  8小时工作制

  弹性工作时间

  免费培训

  节日福利

  工作环境优美

  团队活动丰富

  2024-12-19

• 诉前调解员

  7-14K

  不限

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  不限

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  东莞-南城区

  

  立即应聘

  本岗位非推销岗，7.5小时工作制，公司提供客源，无需外出。工作氛围轻松愉悦，内推入职有900内推奖励！！！ 福利待遇: 1、薪资架构:保底4000+提成+现金奖励年终奖励+五险一金，综合薪资6000-15000元+; 2、上班时间9:00-6:30午休两小时，周六9:00-6:00 3、良好培训机制：公司拥有完善系统的培训制度，定期或不定期为员工提供专业化培训，新员工试用期间免费带薪培训； 4、健全的规章制度，完善的晋升通道：组员--组长--项目主管- --项目经理 岗位职责: 1、通过电话联系花呗借呗逾期的欠款人协商还款。 2、对逾期账户情况进行专业管理，及时反馈问题。 3、按照各阶段策略，利用电话等方式进行谈判。 岗位要求: 1、男女不限，年龄:18--40岁。 2、高中专及以上学历(优秀者可适当放宽条件)，专业不限，较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨。 3、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力。 4、无犯罪记录、征信无逾期记录。 工作地点:东莞南城车站路3号永利达智慧城5栋3号楼311-312 企业规模:在职员工1500人以上，全国20余家分公司。 此岗位欢迎有理想，有抱负，敢于挑战高薪同仁者加入！ 无经验者公司提供专业的带薪岗前培训! 广阔的晋升空间，舒适的办公环境，良好的工作氛围，了凡大家庭期待每一位的加盟与公司共同成长，共同发展，共同前进!

  重庆了凡法律咨询有限公司东莞分公司

  法律

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  100-200

  

  五险一金

  试用期全薪

  高提成

  绩效奖

  季度奖

  年终奖

  免费培训

  节日福利

  生日礼物

  交通便利

  2025-04-11

• 客服技术员

  5.5-6.5K

  中专

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  1年

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  东莞-松山湖

  

  立即应聘

  一、岗位职责 1、话务处理：接听客户咨询类来电，处理客户投诉，提搞客户满意度；按回访计划进行客户回访，将回访结果提交话务组长汇总 2、客户问题收集：收集客户反馈的批量性问题，提交给话务组长，促进服务质量及产品质量的改善 3、客户信息录入：话务系统客户信息录入及话务知识库更新完善 二、任职要求 1、有一定电子基础，能看懂电路图； 2、性格开朗热情，认真负责，有亲和力，沟通能力强； 3、熟悉办公软件（word、execl），会制作基本的工作表格； 4、有较好的职业素养，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力；较强的的责任意识和客户服务意识、较强的信息收集能力； 5、熟悉客户服务、投诉处理等专业知识者优先。 温馨提示：电子信息、通信、机械、自动化相关专业2022/2023/2024年大专生也可考虑

  远峰科技股份有限公司

  汽车零部件

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  500-1000

  

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  带薪年假

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  节日福利

  餐补

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  工作环境优美

  全勤奖

  2019-08-08

• 顺丰客服

  5-10K

  中专

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  应届毕业生

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  东莞-莞城区

  

  立即应聘

  岗位职责: 接听客户的来电，帮来电客户处理查单，下单，咨询业务等相关事宜(无销售，纯客服)可做长期兼职岗位要求: 1.男女不限，18-35岁，中专及以上学历，普通话标准，表达清晰;2.熟悉计算机的基本操作，能适应轮班工作制度，打字速度不低于30字/分钟。工作时间: 排班轮休制，每天上班为9小时，早上八点到晚上九点这段时间排班，越早上班越早下班，最晚至21:00点。 薪资待遇: 试用期为两个月，按接听电话量算工资，第一个月按1.6倍算电话量，第二个月按1.3倍算电话量转正按接听电话量算工资，转正平均综合薪资是在4500-7000. 其他福利: 1.提供住宿，个人只需承担水电费 2.购买五险一金。 3.外宿补贴100元 4.节日福利 5.团队下午茶 6.各种激励奖品/奖金 7.半年一次晋升

  广东智通人力资源外包服务有限公司

  人力资源服务

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  100-200

  

  五险一金

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  工作环境优美

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  绩效奖

  全勤奖

  2024-12-13