【岗位职责】
1) 在客服部主任领导下协助完成客户服务中心全面工作。
2) 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3) 负责安排物业的交接工作﹔负责跟踪处理客户的投诉﹔合理安排部门工作人员的日常工作。物业区域内的清洁卫生、环境绿化管理工作监督检查
4) 负责安排对装修申报流程及装修情况进行监管。
5) 负责客服中心员工的业务培训及考核工作。负责物业管理相关费用的收缴、催缴工作。
6) 协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。
7) 负责组织小区文化活动及小区宣传工作。
8) 完成上级领导交办的各项工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历
- 至少2年物业客服或相关领域工作经验，其中至少1年领班或管理经验；
- 良好的适应能力和团队合作精神，能有效处理客户投诉和满意度调查；
【福利待遇】
- 提供年终奖金、绩效奖金以及优秀员工奖励；
- 完善的社保体系，包括年度调薪、年终奖金、五险一金；月休6日，每天8小时。
- 提供专业培训和发展机会，包括内部晋升机制；
- 入职满一年后享受免费体检、年度省外旅游等！
- 定期组织团建活动，营造积极向上的工作氛围。

工作地点

广东省东莞市常平镇紫荆花园管理处

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因业务发展需要，现面向社会公开招聘物业管理员若干名，具体要求如下：

一、任职要求

1. 年龄25 - 32岁，大专学历及以上。

2. 工作经验：具备1年及以上物业基础工作经验，熟悉物业工作流程。

3. 个人素质：身体健康，能够胜任日常工作任务；具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件。

二、工作职责

1. 租金管理：负责园区租金的充缴与催缴工作，及时跟进欠费情况，确保租金按时足额收缴。

2. 文件管理：做好公司重要文件的发放与签收工作，确保信息准确、及时地上传下达，保障公司各项指令有效落实。

3. 客户服务：积极协调处理商户提出的各类基础问题，善于与不同人群沟通，表达清晰流畅，有效提升商户满意度。

4. 综合管理：协助开展园区保洁及安保基础管理工作，合理安排相关人员与工作任务，保障园区环境整洁、秩序井然。

5. 服从安排：严格遵守公司规章制度，服从公司工作安排与调配，积极完成领导交办的其他任务。

工作地点

广东省东莞市道滘镇南阁中路汇丰国际综合市场

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