工作内容	
1	旺旺接待，解决客户问题，引导客户下单，跟进维护新老客户；
2	熟记公司产品并进行描述；
3	登记客户详细情况并且回访客户；
4	熟悉ERP处理订单；
5	各平台系统问题单处理直至完善；
6	物流异常主动跟进；
7	处理各平台售后、维权、投诉等问题；
8	临时安排的其他工作。
	
任职要求	
1	有阿里巴巴客服工作经验一年以上；
2	熟悉使用常用的办公软件；
3	有良好的服务意识、团队意识、有责任心、热爱工作，表达能力强；
4	线上客服，外承包，兼职，勿扰；
5	全职，可以到公司上班者，其他勿扰；
6	服从工作安排；
7	擅长客户关系、维护、与营销的成交；
8	有一定的抗压能力。

上班时间	8:00-11:45；13:30-17:45；18:30-19:00。单休
福利	包吃包住五险一金，绩效奖金年终奖，生日节日和年会，内训外训和团建。

工作地点

广东省东莞市寮步镇莞樟路寮步段931号

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诚邀小伙伴加入~
我们的工作环境舒适
领导Nice
提供免费用餐及住宿~

节日福利：传统节假日发放精美礼品，法定假日带薪休假，还有很多意想不到的惊喜！
岗位晋升：公司非常关注员工个人能力成长，为我们提供技能培训和管理培训，只要你够优秀，纵向、横向晋升随你挑！
豪华团建：老板任性，团建经费给的足，只要你能想到的都可以满足！
各类奖金及补贴：全勤奖、工龄奖、绩效奖、工作表现突出奖、特别贡献奖、餐补、房补、高温季节补贴......

我们是一群有活力、有梦想、热爱学习、积极进取、包容接纳的年轻团队，我们怀揣着热情的心，期待有缘的您加入！

岗位职责：
1．熟悉天猫和京东运营环境和规则，负责店铺的日常运营以及推广：
2．熟悉天猫和京东网络销售平台合理运用直通车、淘宝客、钻展展位等推广工具，提高入店流量、增大点击率和浏览量；
3．负责店铺推广运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
4．负责产品优化，如关键词人气宝贝，增加店铺流量；负责日常店铺改版、上架、推广、销售、优化店铺及商塘品排名等工作
5．分析整理每日、周、月监控的数据：流量数据营销数据．交易数据．产品管理客户管理
6．协调美工、客服等工作，完成店铺整体风格的规划和运营

任职资格：
1.专科以上学历，电子商务优先。
2.2年以上天猫／京东直播带货运营扎实经验；熟悉各电商平台推广及操盘的辅助工具，具备独立运作店铺的工作经验；
3．熟悉电商运营环境、制定的交易规则、活动广告资源和商家中心操作等，有成功运营过店铺案例优先考虑
4．具备较强团队合作意识和责任心，工作积极主动，沟通协调能力及执行力强：
5．能独立分析每日，每周，每月的店铺运营状有针对性的做出决策以及解决办法。

*工作时间：早8:30晚18:00，午休1.5小时 ，单休。
*薪资结构：底薪加提成模式，提成无上限，不封顶。

工作地点

广东省东莞市大岭山镇新塘村石马仔路7号广东硕为科技有限公司

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