东莞网络客服工资待遇
东莞网络客服工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，62.01%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6189/月，按经验，5年以上工资￥6654/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位192个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞网络客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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网络客服
岗位职责：
1、通过在线聊天工具、邮件等渠道，及时解答客户的咨询与疑问，活跃账号，提供情绪价值。2、协助客户解决账户注册、使用流程 提升用户满意度；3、记录并整理客户反馈的问题与建议，定期汇总并汇报至相关部门；4、维护良好的客户关系，促进用户活跃度与留存率。 任职要求：
1、学历、经验、语言均不限，公司提供完善的岗前培训；2、具备良好的沟通表达能力，和临场应变能力。工作耐心、细致，有服务意识,具备团队合作精神与抗压能力。3、工作态度积极向上，具备良好的学习态度。
工作地点
广东省东莞市虎门镇郭武一路一号顺盛大厦13楼03号
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7.5-9.5K
东莞-虎门镇
学历不限
经验不限
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线上新媒体客服
岗位职责
1、负责抖音、视频号评论、私信客户咨询，及时专业回复刀具相关问题；
2、主动跟进意向客户，记录客户需求、联系方式，做好线索梳理与转化；
3、定期同步意向客户给到销售对接，做好客户回访、简单答疑维护；
4、整理线上常见咨询问题，反馈给新媒体同事优化视频、宣传内容；
5、完成上级安排的线上客户对接相关工作。
任职要求
1、沟通耐心，有客服服务意识，会基础线上聊天话术；
2、了解数控刀具、机加工行业优先，无经验愿意培训；
3、打字快，能及时回复平台留言，主动挖掘客户采购需求；
4、目标感强，愿意做客户线索转化，能接受底薪 + 提成薪资模式。
工作地点
广东省东莞市长安镇锦厦河东3路26号
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5-7K
东莞-长安镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1.负责淘宝、抖音、小红书的售前售后接待，提升客户满意度
2.协助处理退换货/投诉/工单/差评等事宜，确保售后流程顺畅
3.维护店铺评分，确保服务质量
任职要求
1.熟悉电商客服流程，熟练平台操作及聚水潭
2.具备良好的语言表达与情绪管理能力，高效处理问题
3.有责任心、具备良好的团队协作意识和服务意识，能积极灵活处理售后问题并主动跟进，维护店铺口碑。
4.能适应轮班/高峰接待节奏，打字速度60字/分钟以上
5.抗压能力强、踏实负责，有长期工作打算
上班时间：
早 8:00--11:20 11:50-17:00
中 10:00--12:00 12:30-19:00
晚 15:00-17:00，17:30-23:30
包吃一餐 单休 自由调休
工作地点
广东省东莞市虎门镇激光谷科创园1栋16楼
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5-6K
东莞-虎门镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责
- 负责电商平台的实时客户咨询，耐心解答客户关于宠物营养保健品的产品功效、成分、使用方法、售后流程等相关问题，引导客户完成下单，提升转化率。
- 实时处理客户订单相关需求，包括订单查询、修改、取消、物流跟踪等，及时反馈订单异常情况，协调仓储、物流等相关部门解决，保障客户购物体验。
- 负责客户售后问题处理，包括产品退换货、质量反馈、使用疑问跟进等，妥善安抚客户情绪，降低客户投诉率，维护品牌口碑。
- 做好客户咨询记录、售后台账，及时梳理客户常见问题，反馈给运营及产品部门，为产品优化和服务提升提供参考。
- 配合店铺活动（如促销、上新等），主动向客户介绍活动规则、优惠政策，助力活动达成；完成领导交办的其他相关工作。
-因属于新店铺起步阶段，客服咨询量较少以及订单量较少的情况下，客服需负责【打包发货】职责
任职要求：
- 年龄18-35周岁，男女不限，高中及以上学历，有电商客服经验者优先，熟悉宠物营养保健品类者加分（了解宠物饮食习性、常见营养需求者优先）。
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心、有责任心，能快速理解客户需求，灵活应对客户咨询，善于化解客户不满。
- 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能熟练使用电商平台聊天工具及办公软件（Word、Excel）。
- 能接受实时综合工时制及轮班安排（含早晚班、周末及节假日轮班），服从公司排班管理，无不良从业记录。
- 热爱宠物行业，有爱心、有同理心，愿意长期从事宠物相关客服工作，具备较强的抗压能力和团队协作精神；养宠者优先。
-薪资构成：
基本工资+绩效奖金（客户咨询转化率、客单价、售后满意度、响应速度等），底薪4000元+绩效奖金500元+团队提点奖励分配，综合月收入5000-7000元。
特别说明：
1、该岗位实行月综合工时制（月休4天），会有晚班手机值班到23:00的需求，介意者勿投。
2、上班时间为下午13：30-17：30（办公室班）+手机在线客服值班至23：00
3、手机客服在线值班补贴500元/月
工作地点
广东省东莞市寮步镇广东安兴工业器材有限公司
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4.5-6.5K
东莞-寮步镇
高中
1年
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客服专员
岗位职责
1、负责拼多多、淘宝、抖音三大电商平台店铺客户售前咨询、产品答疑及报价回复工作，提升客户咨询转化率；以及店铺日常运营等工作。
2、跟进线上订单核对、快递面单打印、货品打包对接及发货安排，保障订单正常出库流转；
3、配合店铺大促、节假日高峰期短期值班加班，保障店铺接待与订单处理时效，不延误工作进度；
任职要求
1、能熟练操作电脑，掌握Word、Excel等基础办公软件常规操作；
2、接受节假日临时加班1-2小时，工作踏实，能吃苦耐劳；
3、语言表达流畅，沟通能力佳，有较强服务意识，可独立妥善处理客诉、售后等各类客户问题；
4、有电商平台客服、店铺运营相关实操经验者优先录用；
5、认同公司排班作息制度，能够接受月休4天；
6、可在公司食堂就餐，正式入职后每月享有固定餐补福利。
工作地点
广东省东莞市万江区汾新沿河路18号东莞市昌泰纸业有限公司
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4-6K
东莞-万江区
学历不限
1年
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电商客服（双休）
岗位职责：
1、通过平台与客户进行在线沟通，及时响应客户咨询；
2、解答客户关于商品信息、订单状态、售后服务等相关问题；
3、协助处理客户投诉，提升客户满意度；
4、接待阿里询盘，接听来电咨询；
5、协助销售中心线上线下推广资料的准备；
6、完成上级交办的其它工作，按时参加公司晨会及销售会议；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致;
2、熟练使用常用办公软件及电商平台聊天工具;
3、能够适应快节奏工作环境，具备较强的责任心;
4、有电商客服相关经验者优先。
福利待遇：
1、工作时间：7:50-17:30，中午休息一个半小时，五天八小时双休责任制，享受国家规定的节假日及带薪假期
2、社会保险：购买国家规定的社会保险
3、带薪年假：根据入职司龄长短，另外给予员工5-10天的带薪年假
4、福利活动：员工生日会、节日活动、员工旅游、年会举办大型答谢宴及抽奖活动、丰富的学习培训课程
5、提供食宿：公司免费提供一日三餐，不扣任何费用；住宿：2-4人间（设有空调、热水器、衣柜）、若夫妻同时在职，可提供免费夫妻房、5月-10月每间宿舍赠送60度电，11-4月赠送30度电；
6、公司娱乐场所：篮球场、健身房、台球室等
7、其他福利：员工学车/购车/购房奖励、孩童暑期托管班、爱心基金、全勤奖、工龄奖、年终奖金、调薪（转正调薪、年度调薪、调岗调薪、机动调薪）、节日福利、内部介绍费。
工作地点
广东省东莞市望牛墩镇赤滘南昌路6号
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4.5-6K
东莞-望牛墩镇
大专
经验不限
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电商运营客服
有1年以上相关工作经验者优先，男女不限，身体健康，五官端正，诚实。
工作地点
广东省东莞市大岭山镇广东省东莞市大岭山镇矮岭冚创业二街22号
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4.5-8K
东莞-大岭山镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品信息、价格、物流等问题
2、处理客户订单跟进、售后问题协调及退换货流程
3、收集客户反馈建议，定期整理客户常见问题汇总
4、维护客户关系，提升客户满意度和购物体验
5、协助处理店铺评价管理和客户投诉跟进
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、能够熟练操作电脑及常用办公软件
3、工作认真负责，具备团队协作精神
4、能适应轮班工作制，包括周末和节假日
5、对电商行业有基本了解，学习能力强
岗位亮点
深耕数控刀具与机床附件垂直领域，精准对接制造业采购需求，专业赛道发展前景清晰，行业经验积累价值高！
工作地点
广东省东莞市凤岗镇东莞市凤岗镇油甘埔村水心工业二路1号一楼
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5-8K
东莞-凤岗镇
大专
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品相关问题，提供专业购物指导。
2、处理客户订单跟进、物流查询及售后问题，确保客户满意度。
3、收集并反馈客户建议，协助优化电商平台服务流程。
4、维护客户关系，定期回访提升复购率。
5、协助处理异常订单及客诉，及时上报重大问题。
任职要求：
1、具备基础电脑操作能力。
2、语言表达能力良好，具备耐心和服务意识。
3、能适应轮班工作制，有团队协作精神。
4、对制造业产品有基本了解者优先。
工作地点
广东省东莞市厚街镇厚街西环路510号联东U谷7栋5楼
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4-7K
东莞-厚街镇
大专
经验不限
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