岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立并完善客户服务体系及管理制度；
2、负责电商公司的店铺的售前售后售中客服；
3、审核服务费用结算及相关费用开支；
4、处理客户咨询与投诉，协调重大质量事故的处理，防止事态扩大；
5、配合销售工作，提升服务质量和品牌形象；
6、负责技术培训、客户质量退货审核、质量信息反馈及客户咨询投诉处理；

任职要求：
1、具备电商平台客服经验，能够处理售前、售中及售后问题；
2、熟悉客户服务流程及管理体系；
3、具备良好的沟通能力和问题解决能力；
4、能够独立处理客户投诉及突发情况；
5、具备较强的服务意识和团队协作能力；
6、熟练使用办公软件及相关客户服务工具；
7、具备一定的抗压能力，能适应快节奏工作环境；
8、有责任心，注重细节，能够高效完成任务；

工作地点

广东省东莞市常平镇锦湘和工业园A栋

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一、岗位职责
1、短视频拍摄与制作
负责公司产品、活动等相关短视频的拍摄工作，根据脚本和创意要求，完成镜头设计、场景布置、灯光调整、演员调度等工作，确保拍摄内容符合公司品牌形象和传播要求。
精通视频剪辑软件（如Adobe Premiere Pro、Final Cut Pro、剪映等），能够对拍摄素材进行高效、高质量的剪辑，包括画面剪辑、音频处理、字幕添加、特效制作等，打造具有吸引力和传播力的短视频作品。
跟踪短视频行业最新趋势和流行元素，结合公司业务特点，提出创新的拍摄和剪辑思路，持续提升短视频内容的质量和创意水平。
电商运营
负责公司电商平台（如淘宝、京东、抖音小店等）的日常运营管理，包括店铺页面设计与优化、产品上架与信息完善、促销活动策划与执行等工作，提升店铺的流量、转化率和销售额。
熟悉电商平台的运营规则和推广工具（如直通车、淘宝客、钻石展位等），制定并执行有效的推广策略，提高店铺的曝光度和竞争力。
关注电商行业动态和竞争对手情况，分析店铺运营数据（如流量来源、转化率、客单价等），及时调整运营策略，优化店铺运营效果。
协助团队完成其他与短视频拍摄剪辑和电商运营相关的工作任务。
二、任职要求
1. 教育背景
- 大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理等相关专业优先。
2. 工作经验
- 具备2年以上电商运营经验，有连锁店线上店铺运营管理经验者优先。
3. 专业技能
- 熟练掌握各大电商平台的运营规则和操作流程，如淘宝、京东、拼多多等。
- 熟练使用电商运营相关工具，如数据分析工具、图片处理软件、客服软件等。
- 具备良好的数据分析能力，能够通过数据挖掘问题并制定解决方案。
- 熟悉电商营销策略和推广手段，如SEO、SEM、社交媒体营销等，能够有效提升店铺流量和曝光度。
4. 综合素质
- 具备较强的沟通协调能力，能够与不同部门的团队成员进行有效沟通，推动项目进展。
- 具备良好的问题解决能力，能够快速应对运营过程中出现的各种问题，确保店铺运营的稳定性。
- 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应电商行业的发展变化，不断学习新知识、新技能。
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受一定的工作压力，按时完成工作任务。

三、工作待遇
1.薪资待遇：[综合6-8k]，根据个人能力和工作经验面议。


四、工作地点
[东莞市石碣镇鹤田厦]

工作地点

广东省东莞市石碣镇鹤田厦丰园路盛恒达园区内

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