东莞网络/在线客服工资待遇
东莞网络/在线客服工资水平一般一个月多少钱？其中63.55%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞网络/在线客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
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月薪趋势（平均）
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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在线客服
招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月
工作地点
广东省东莞市长安镇长安镇长安莲峰北路14号106室106
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4-8K
东莞-长安镇
高中
1年
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电商客服
岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供产品相关的信息与建议；
2、处理客户的售前与售后问题，提升客户满意度；
3、记录客户需求及反馈，协助优化服务流程；
4、及时跟进订单状态，确保客户信息准确传达；
5、维护客户关系，促进二次销售与客户留存；
6、配合团队完成日常客服工作及相关任务；
任职要求：
1、无需工作经验，接受应届毕业生；
2、学历不限，具备良好的学习能力；
3、语言表达清晰，有较强的沟通技巧；
4、熟练使用电脑及办公软件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具备良好的服务意识和团队合作精神；
6、能适应轮班制工作安排，抗压能力强；
欢迎热爱客服工作的人员加入！
工作地点
广东省东莞市凤岗镇东莞夜鹰威视科技有限公司B13栋C单元604
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5-8K
东莞-凤岗镇
高中
经验不限
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客服兼主播
岗位职责：
1、随着电商行业的发展趋势，由传统电商发展出兴趣电商和直播电商等，加因公司线上线下联合销售及各电商平台互通等特殊性，所以本岗位包含客服、导购、主播、助播这几个岗位的工作内容和职责。
2、以客服、引流线下及导购相关工作为主，主播、助播、新媒体、短视频相关工作为辅。
3、主要负责电商各平台客服工作，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后和服务工作；
4、熟练运用公司软件，负责客户咨询服务等工作；
5、负责客户投诉处理，并对投诉处理结果进行跟踪；
6、负责客户关系的日常维护工作，包括客户回馈、回访，客户满意度信息的收集，客户潜在需求的挖掘及开发新客户；
7、负责订单下单、发货，联系物流公司，保证及时出货，打包礼品；
8、同时兼负责在电商各平台（抖音、天猫、京东等）直播产品讲解，促成加购、新品推荐、好物种草、加微信等方式引流到线下门店体验产品，跟进及维护客户，同线下销售同事一起促成交；
9、维护直播间粉丝，吸引新客户，与粉丝互动，引导粉丝购买推荐产品或引流到线下成交，活跃直播气氛；
10、不断优化直播技巧，促成销售转化；积累人气；吸引粉丝参与度，提高品牌粉丝数；
11、出镜拍摄日常短视频，写直播话术、协助策划直播话题，活动方案策划等；
12、整理及摆放好直播产品，打扫清洁直播间卫生。
13、与相关中心及部门紧密配合，协调沟通；
完成上级交办的其它工作。
工作地点
广东省东莞市厚街镇东宝床垫总部
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5.5-8.5K
东莞-厚街镇
中专
1年
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淘宝网店客服
岗位职责：
1、负责售前售后问题处理，及时解决客户咨询和投诉；
2、配合订单发货流程，确保发货准确性和时效性；
3、通过手机接待客户，保持高效沟通；
4、整理客户数据并撰写相关报告；
5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
6、协助处理电商平台的突发情况，保障服务流畅；
7、参与团队协作，与运营、物流等部门紧密配合；
8、熟悉并遵守各平台规则及购物流程；
9、完成上级交办的其他工作任务；
任职要求：
1、大专及以上学历，电商相关专业优先考虑；
2、具备1-3年电商平台客服经验，熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则；
3、打字速度达到40-60字/分钟，能同时处理多窗口聊天；
4、熟练使用办公软件如Excel、Word，以及电商平台客服工具；
5、熟悉ERP系统操作，能够高效管理客户数据；
6、具备强烈的服务意识，热情耐心地对待客户；
7、良好的语言表达能力和倾听能力，能清晰解答客户疑问；
8、具备较强的应变能力，能冷静处理突发问题；
9、抗压能力强，能在高强度工作环境下保持良好状态；
上班时间：早上9：00-18：00 中途休息２小时
客单价高 2%的提成点
工作地点
广东省东莞市樟木头镇文明街建设大厦西北侧约50米
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4.5-6K
东莞-樟木头镇
高中
1年
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客服专员
1、大专或大专以上学历，有1年以上相关工作经验优先考虑。
2、承接好前来咨询的客户，引导客户下单。
3、完成销售业绩;处理好店铺的售后问题;维护客户关系;协助运营执行活动运营 方案。
4、负责多平台店铺售后日常接待及处理，解决客户问题、降低退换货率。
5、服务意识好，沟通能力强，有耐心、服从管理执行力强。
6、熟悉各平台客服的基本工作，熟知各平台规则。
7、熟练使用电脑打字，会用文档、表格。
8、为人诚实守信，工作认真积极，以身作则，吃苦耐劳，有责任感。
9、两班制。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇古寮四路金地智汇港
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4-6K·13薪
东莞-塘厦镇
大专
1年
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微信客服
岗位职责：
1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。
2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据。
3、针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。
4、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持。特别是新用户首单促单的回访运营
5、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动。
6、配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化率。
7、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
任职要求：
具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理；
工作地点
广东省东莞市道滘镇南阁东一路10号4号楼
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5-8K
东莞-道滘镇
学历不限
经验不限
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五险一金高薪客服专员
本岗位非推销岗，公司提供客源，无需外出。工作氛围轻松愉悦，7.5小时工作制！
工作内容
1、掌握各客户的欠款情况，获取更新逾期客户的资料信息，记录客户的反馈情况。
2、调查客户的还款能力，评估告知客户的逾期风险通过电话等催收手段进行催收。
3、违约顾客及时沟通，提出有效催收措施，配合主管催收策略落实。
任职要求
1、男女不限，中专或初中以上学历，年龄：18--45岁
2.会基本计算机操作，有过金融、客服、催收经验者优先
3.善于沟通，具有良好的表达能力，有责任心和敬业精神，具备团队合作能力
4.无犯罪记录、征信无逾期记录
福利待遇：
1、薪资架构：保底可达7500+高额提成金额+业绩激励+现金红包奖励+年终奖，提成不封顶。
基本工资有上升空间，月入1W+是常态。
2、上班时间9:00-6:30午休两小时
3、法定带薪假期（节假日、病假、婚假、产假、丧假等)，购买五险一金
4、岗前专业培训（没有行业经验不要紧，完善的培训机制让你快速掌握相关技能）
5、公平的晋升渠道：初级专员-高级专员-储备组长-项目组长-储备主管-项目主管-项目经理
6、丰富的团队活动（下午茶、生日、聚餐、旅游等）
工作地点
广东省东莞市南城区车站路(南城汽车客运总站西南侧)2号门5栋311-312室
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7-12K
东莞-南城区
中专
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、运用客服软件与咨询顾客达成下单，促成订单交易；
2、熟悉公司产品信息，为客户提供专业产品功能卖点解答；
3、负责已销售订单处理售中服务、包裹发出后物流跟踪等工作；
4、登记并处理顾客的发票申请，并要邀请顾客给予评价；
5、定期登记数据报表，完成售前数据反馈；
6、学习并独立完成各项活动快捷语制定；
7、建立自身销售客户群体，日常维护及顾客建议反馈
【职位要求】
1、半年以上电商客服工作经验;
2、沟通能力、团队协作能力较强；
3、打字速度大于60个字/分钟；
4、较强的语言表达及组织能力
5、客服平台：天猫、京东、抖音
工作地点
广东省东莞市长安镇旭峰新型材料园区四楼崔娅
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5-6.5K
东莞-长安镇
高中
经验不限
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电商客服
一、岗位职责
1、实时接待百度、阿里巴巴、淘宝、抖音等平台客户咨询，处理订单确认、物流跟踪及异常问题（如未揽收、发货延迟、客户拒收等）。
2、及时准确录入客户资料以及需求信息。
3、打字速度快，思维灵活，完成上级领导交代的工作，定期反馈本岗位工作开展情况。
4、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉使用主流电商平台（如百度、阿里、淘宝、抖音等）的在线沟通工具。
二、薪资架构：底薪+提成+绩效+餐补+提供宿舍，转正约6仟~1.2万，做多得多，综合收入上不封顶。
工作地点
广东省东莞市松山湖信息路4号科学智汇城一期7栋2楼
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6-12K
东莞-松山湖
大专
1年
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