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东莞市鸣鸿智能科技有限公司- 在招职位 6 个

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1-100人

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网络客服
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处理邮件
产品信息
订单跟踪
物流安排
客户服务
退换货
质量投诉
数据分析
英语读写

职位类别：网络客服

岗位职责：
1、处理海外客户邮件咨询，提供专业的产品信息和解决方案；
2、跟踪国际订单状态，协调物流安排并处理运输异常；
3、维护客户关系，收集反馈并推动服务流程优化；
4、协助处理售后问题，包括退换货及质量投诉跟进；
5、整理客户数据，定期输出服务分析报告；

任职要求：
1、具备基础英语读写能力，能熟练使用办公软件；
2、注重细节，具备良好的跨文化沟通和应变能力；
3、接受无经验人员，愿意学习国际贸易基础知识；
4、能适应跨境电商平台的轮班工作安排；

年龄要求：不限
语言要求：英语

李 S

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广东省东莞市大朗镇美景中路888号大角岭工业区12栋

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