东莞网络客服工资待遇
东莞网络客服工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，62.22%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6230/月，按经验，5年以上工资￥6648/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位156个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞网络客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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客服
工作职责
1. 负责电商平台（如天猫、京东、抖音等）的客户咨询响应，通过在线聊天、电话等渠道解答订单查询、物流跟踪、产品使用等问题。
2. 处理客户投诉与售后问题，协调仓储、物流等部门推进问题闭环，确保客户满意度。
3. 记录客户反馈的产品或服务问题，定期整理并反馈给运营团队，助力优化产品与服务流程。
4. 协助完成订单核对、退换货流程跟进等基础运营工作，保障交易顺畅。
任职要求
1. 大专及以上学历，有1年以上电商客服或客户服务相关经验优先。
2. 熟悉主流电商平台的规则与操作流程，能熟练使用客服工具及办公软件。
3. 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心、专业地应对各类客户场景。
4. 有较强的问题解决能力，能快速定位问题并协调资源处理。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇理士公馆
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5-7K
东莞-塘厦镇
大专
1年
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电商销售客服
任职要求：
岗位职责：
1、负责电商平台店铺的客户接待工作，通过即时通讯工具解答客户关于商品属性、价格及促销活动的咨询；
2、挖掘客户需求，提供专业的购物建议，引导客户完成下单支付，提升转化率及客单价；
3、处理订单相关的售后问题，包括物流查询、退换货协调及投诉安抚，维护良好的客户关系与店铺评分；
4、记录并反馈客户常见问题与建议，协助优化产品描述及服务流程，提升整体服务满意度。
任职要求：
1、具备电商行业服务意识，熟悉主流电商平台规则及客服操作后台者优先；
2、拥有优秀的沟通表达能力和应变能力，能够耐心、快速地响应客户诉求，情绪稳定；
3、熟练掌握电脑基本办公软件，打字速度快，具备良好的多任务处理能力；
4、工作积极主动，责任心强，具有良好的团队协作精神，能适应电商行业的工作节奏。
工作地点
广东省东莞市茶山镇茶山镇伟兴路68号
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4-6K
东莞-茶山镇
大专
1年
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电商客服
主要工作职责：
1、接待客户咨询（微信、电话、平台消息），了解包装盒需求：尺寸、材质、工艺（啤机、开槽、贴衬纸、包皮壳、刮胶、贴EVA、烫金、击突、压绞等）、数量、颜色、盒型（天地盖、翻盖盒、飞机盒、手提盒）。
2、核对客户文件要求，告知起订量、建立客户资料与档案。
3、整理客户需求，登记客户台账，转给业务或者跟单，报价之后跟进意向。
4、货物发货之后提供物流单号，跟踪物流。
5、处理售后问题：印刷色差、裁切偏差、破损、少货，拍照核实，协商补货、折价等方案。
6、登记售后问题，汇总问题反馈车间减少下次出错。
7、客户档案维护，老客户回访，维护复购。
8、做好聊天、订单记录；熟悉各类包装盒工艺。
工作地点
广东省东莞市寮步镇石步村敬业中路5号星橙工业园
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4-5.5K
东莞-寮步镇
中专
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责电商平台客户咨询的接待与回复，及时解答客户关于产品、订单、物流等方面的疑问。
2、处理客户售前、售中、售后问题，包括订单跟进、退换货协调及投诉反馈。
3、记录并汇总客户常见问题，协助优化客服话术与服务流程。
4、维护客户关系，提升客户满意度与店铺好评率。
5、配合运营团队完成其他相关客服支持工作。
任职要求：
1、经验不限，学历不限，语言不限。
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致。
3、能熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快。
4、有责任心，能适应轮班或弹性工作。
5、有电商客服或生产制造行业相关经验者优先考虑。
工作地点
广东省东莞市横沥镇东莞市景盛精密科技有限公司
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4-6K
东莞-横沥镇
学历不限
1年
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电商客服
岗位职责
- 负责电商平台的实时客户咨询，耐心解答客户关于宠物营养保健品的产品功效、成分、使用方法、售后流程等相关问题，引导客户完成下单，提升转化率。
- 实时处理客户订单相关需求，包括订单查询、修改、取消、物流跟踪等，及时反馈订单异常情况，协调仓储、物流等相关部门解决，保障客户购物体验。
- 负责客户售后问题处理，包括产品退换货、质量反馈、使用疑问跟进等，妥善安抚客户情绪，降低客户投诉率，维护品牌口碑。
- 做好客户咨询记录、售后台账，及时梳理客户常见问题，反馈给运营及产品部门，为产品优化和服务提升提供参考。
- 配合店铺活动（如促销、上新等），主动向客户介绍活动规则、优惠政策，助力活动达成；完成领导交办的其他相关工作。
-因属于新店铺起步阶段，客服咨询量较少以及订单量较少的情况下，客服需负责【打包发货】职责
任职要求：
- 年龄18-35周岁，男女不限，高中及以上学历，有电商客服经验者优先，熟悉宠物营养保健品类者加分（了解宠物饮食习性、常见营养需求者优先）。
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心、有责任心，能快速理解客户需求，灵活应对客户咨询，善于化解客户不满。
- 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能熟练使用电商平台聊天工具及办公软件（Word、Excel）。
- 能接受实时综合工时制及轮班安排（含早晚班、周末及节假日轮班），服从公司排班管理，无不良从业记录。
- 热爱宠物行业，有爱心、有同理心，愿意长期从事宠物相关客服工作，具备较强的抗压能力和团队协作精神；养宠者优先。
-薪资构成：
基本工资+绩效奖金（客户咨询转化率、客单价、售后满意度、响应速度等），底薪4000元+绩效奖金500元+团队提点奖励分配，综合月收入5000-7000元。
特别说明：
1、该岗位实行月综合工时制（月休4天），会有晚班手机值班到23:00的需求，介意者勿投。
2、上班时间为下午13：30-17：30（办公室班）+手机在线客服值班至23：00
3、手机客服在线值班补贴500元/月
工作地点
广东省东莞市寮步镇广东安兴工业器材有限公司
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4.5-6.5K
东莞-寮步镇
高中
1年
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客服专员
岗位职责：
1、负责品牌私域社群（微信社群、粉丝群、客户群、意向加盟群）的搭建、日常管理与氛围维护，提升社群活跃度；
2、承接来自全域流量的客户咨询，包括产品咨询、加盟咨询、售后问题及订单查询，确保及时响应并提供专业解答；
3、执行私域用户分层运营策略，针对潜在客户、成交客户及加盟客户制定差异化的触达方案，以提升用户粘性与复购率；
4、系统整理客户的需求、反馈与投诉，及时上报并协助处理，有效维护品牌口碑；
5、配合小程序运营岗位，完成私域活动推送、用户转化与裂变引流工作，助力扩大私域流量池；
任职要求：
1、具备良好的服务意识和沟通表达能力；
2、对社群运营或客户服务工作有热情者优先考虑；
3、能够熟练使用微信等社群管理工具，具备一定的用户运营思维；
4、工作细致耐心，具备较强的学习能力和团队协作精神；
工作地点
广东省东莞市沙田镇东莞市乾丰泰生物科技有限公司
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4.5-6K
东莞-沙田镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、通过在线聊天工具或电话，及时解答客户关于产品功能、规格、价格、库存等方面的咨询；
2、协助客户完成订单的下单、支付、物流查询及售后申请等流程操作；
3、记录并反馈客户常见问题及建议，配合团队优化服务流程；
4、妥善处理客户的投诉与售后需求，提升客户满意度。
任职要求：
1、学历不限，经验不限，公司提供免费岗前培训；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于40字/分钟；
3、拥有良好的沟通表达能力，有耐心和责任心；
4、能适应轮班制工作安排；
5、服从公司管理，积极完成上级交代的其他工作。
工作地点
广东省东莞市大朗镇松湖云谷大朗创新产业园
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5-8K·13薪
东莞-大朗镇
学历不限
1年
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电商客服
岗位职责：
1、负责电商店铺日常运营检查，包括产品上架、库存管理、链接维护和日期更新。
2、处理售前咨询与售后问题，包括售后退换货登记和跟进。
3、进行销售数据统计汇总，并核对快递账单。
任职要求：
1、年龄23-35岁以上。
2、熟练操作电脑，具备基本数据统计能力。
3、工作细致，有责任心，能适应电商快节奏工作环境。
工作地点
广东省东莞市清溪镇小鱼物流
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4.5-5K
东莞-清溪镇
学历不限
1年
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电商客服专员
1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3.熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。
4.文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。
上班时间：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-18:30
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金
（节假日按照国家法定节假日休息）
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。
4、良好晋升机会
工作地点
广东省东莞市寮步镇松湖智谷B8栋802
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4-7K
东莞-寮步镇
大专
经验不限
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