东莞「电商客服招聘」_坤旺印刷招聘-智通直聘

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东莞市坤旺印刷有限公司在招职位 14 个

印刷/包装/造纸

200-500人

民营

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职位描述

网络客服
自有APP/官网
售前咨询
多窗口/高并发接待

职位类别：网络客服

工资发放：每月1号

何时发放工资，是由企业提供，可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。

主要工作职责：
1、接待客户咨询（微信、电话、平台消息），了解包装盒需求：尺寸、材质、工艺（啤机、开槽、贴衬纸、包皮壳、刮胶、贴EVA、烫金、击突、压绞等）、数量、颜色、盒型（天地盖、翻盖盒、飞机盒、手提盒）。
2、核对客户文件要求，告知起订量、建立客户资料与档案。
3、整理客户需求，登记客户台账，转给业务或者跟单，报价之后跟进意向。
4、货物发货之后提供物流单号，跟踪物流。
5、处理售后问题：印刷色差、裁切偏差、破损、少货，拍照核实，协商补货、折价等方案。
6、登记售后问题，汇总问题反馈车间减少下次出错。
7、客户档案维护，老客户回访，维护复购。
8、做好聊天、订单记录；熟悉各类包装盒工艺。

年龄要求：不限
语言要求：语言不限
所属部门：业务部

阙先生

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公司介绍

本公司于2006年10月份正式投产以来，凭着严格的管理制度及全体员工的共同努力，有力地推动技术水平，在行业细分领域中出类拔萃。
      2012年公司开始转型互联网产业，经过4年多的实战，公司已经完全采用互联网的模式接单，我们的订单90%来自阿里巴巴，百度，慧聪等平台。
     我们精诚希望业内的精英，也希望在互联网上有所发展的朋友共同加入坤旺，让我们一起起飞吧，我们的期待.......
    我们的使命：让所有的数码电商用上坤旺优质包装。

工商信息

公司名称： 东莞市坤旺印刷有限公司
公司状态： 在业
行业： 印刷和记录媒介复制业
公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
地址： 广东省东莞市寮步镇敬业中路5号1栋201室
企业规模： 小于50人
法人代表： 罗艳君
注册资本： 150万人民币
注册时间： 2006年04月30日
注册号： 441900000300451
统一社会信用代码： 9144190078796788XW
组织机构代码： 78796788X
登记机关： 广东省东莞市市场监督管理局
注册地址： 广东省东莞市寮步镇敬业中路5号1栋201室
营业期限： 2006-04-30至无固定期限
核准日期： 2020年06月12日

经营范围：

包装装潢印刷品；其他印刷品印刷；批发、零售：医疗器械（第二类医疗器械）、劳保用品。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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工作地址

广东省东莞市寮步镇石步村敬业中路5号星橙工业园

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