1、店铺搭建：熟悉网店店铺搭建流程，包括注册店铺，选品、确认合作快递，网店页面设计等开店前筹备工作
2、商品管理：负责电商平台上商品的上架、下架、价格调整、库存管理等工作，确保商品信息的准确性和完整性。
3、活动策划与执行：根据市场需求和销售数据，制定促销活动方案，包括满减、折扣、赠品等，提高销售业绩。
4、订单处理：负责电商平台上订单的处理和跟踪，包括订单确认，发货，退换货等，确保订单的及时处理和顾客的满意度。
5、数据分析：监控店铺数据（流量、转化率、客单价等），分析问题并提出改进方案。
6、客户服务：负责电商平台上的客户服务工作，包括在线咨询，投诉处理，销售服务等，提高客户的满意度和忠诚度。
7、合作伙伴管理：与物流公司、支付平台合作伙伴进行沟通协调，确保电商平台的正常运营。
8、竞品分析：对竞争对手的产品、价格、促销等进行分析，提供竞争情报和市场洞察。
9、网店维护：负责电商平台的日常维护和更新，包括网店内容、页面设计、用户体验等。
任职要求：
1、市场营销、电子商务等相关专业优先。
2、1年以上电商运营经验，熟悉主流平台规则。
3、熟悉使用Excel、数据分析工具的应用，具备基础的PS或文案能力（能独立制作简单的素材和活动文案）

工作地点

广东省东莞市横沥镇滩美湖东北300米（运河路南）

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一、 岗位职责：

本岗位全面负责公司产品在eBay平台的战略运营，并兼顾阿里国际站（Alibaba.com）店铺的管理工作。核心目标是最大化eBay平台的销售业绩与利润，提升品牌市场份额。

1. eBay平台深度运营 (核心重点)：

· 全面负责eBay多个账号的日常运营与管理，制定并执行e平台的销售策略与计划。
· 精通Listing优化，撰写高转化率的英文产品标题、描述，并运用关键词策略提升搜索排名。
· 制定极具竞争力的定价策略，有效管理促销活动（Markdown Manager）、优惠券（Coupons）和推广Listing（Promoted Listings），驱动销售增长。
· 精细化处理订单、客户沟通、售后问题及纠纷，严格控制账号各项指标（如不良交易率），确保账号安全健康。
· 深入分析eBay平台政策与市场趋势，及时调整运营策略以抓住市场机会。

2. 营销与广告推广：

· 独立制定并优化eBay广告（Promoted Listings）投放策略，精准控制预算，深度分析广告数据，持续优化ACOS（广告销售成本比率），追求极致ROI。
· 策划并主导参与eBay平台各类大促活动（如节日促销、Deals活动等）。
· 探索并实践站外引流渠道（如社交媒体、谷歌广告等），为eBay店铺引入优质流量。

3. 数据分析与策略优化：

· 每日监控并深度分析eBay Seller Hub及Terapeak等数据工具，关注关键指标（流量、转化率、销售额、利润、广告效果等），形成数据报告。
· 基于数据洞察，对产品线、库存、定价和营销策略提出优化建议，并推动执行。
· 监控竞争对手动态，进行标杆分析，制定有效的竞争策略。

4. 跨平台管理与协同：（阿里国际会有老人带教）

· 维护和优化阿里国际站店铺，处理产品上架、RFQ报价、直通车推广等基础运营工作。
· 与供应链、采购、物流团队紧密协作，精准预测eBay平台需求，优化库存周转，确保订单高效履行。

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二、 任职要求：

1. 必备经验与技能：

· 经验： 拥有2年及以上跨境电商平台运营经验，必须具备丰富的eBay平台独立运营经验，eBay运营经验者优先考虑。
· 平台精通度： 深度精通eBay平台规则、运营技巧及广告体系，熟悉阿里国际站基本操作。
· 数据分析： 具备高超的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具，基于eBay后台数据做出快速、正确的运营决策。
· 语言能力： 英语四级或以上水平，具备优秀的英文书面表达能力，能撰写地道的英文文案和处理复杂的客户邮件。
· 广告与推广： 拥有成功的eBay广告投放经验，对提升关键词排名和广告投资回报率有清晰的方法论。

2. 核心素质：

· 结果驱动： 对eBay平台的销售额、利润率和市场份额目标有极强的责任感。
· 风险意识： 对eBay账号安全有深刻认识，能有效预防和处理各类账号风险及客户纠纷。
· 学习与创新能力： 持续关注eBay新功能、新政策，乐于尝试新的运营手法和工具。
· 问题解决能力： 面对运营中的挑战，能冷静分析，找到根本原因并有效解决。
· 团队协作： 具备良好的沟通能力，能高效协同团队成员完成目标。

3. 优先考虑条件（强烈偏向eBay）：

· 有成功打造eBay爆款或从0到1提升店铺销量经验者优先。
· 有eBay多账号管理或企业账号（Anchor Store）运营经验者优先。
· 熟悉eBay海外仓（Winit、OTT等）运营者优先考虑。
· 熟悉常用ERP系统（如马帮、易仓等）及跨境电商辅助工具者优先。
· 有特定产品品类（如汽摩配、家居园艺、消费电子等）的eBay运营经验者优先。

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三、 绩效指标（KPI）：

· eBay销售额 & 净利润增长率
· eBay账号健康度（不良交易率、延迟发货率等）
· eBay广告投资回报率（ROI）
· listing曝光量、点击率与转化率
· 库存周转率与售罄率

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我们提供：

· 具有竞争力的薪资架构（底薪 + 高绩效奖金 + eBay销售提成）；
· 完善的eBay专项技能培训与清晰的职业发展路径；
· 核心岗位，享有充分的决策权和资源支持。

如果您是eBay运营领域的专家，渴望在新的挑战中创造卓越业绩，我们无疑是您的最佳平台！期待您的加入！

工作地点

广东省东莞市松山湖光大We谷产业园-A区A1-2栋801-802(欧克自动化)

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