岗位职责:
1、熟悉掌握商品信息，掌握沟通技巧，了解客户的需求，正确解释并描述相关产品的特征与优点。
2、准确 简洁 高效友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心周到的服务在客户群中建立起专业负责任值得信赖的店铺形象。
3、在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助领导。
任职要求：
1.热爱本行业，对胶袋行业有一定理解。
2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作。
3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的
责任心和团队精神。
4.懂办公软件，及时把客户信息规档。
5.有一年以上客服经验。
6.18-35周岁。

工作地点

广东省东莞市塘厦镇林村林莲路7号1栋

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岗位职责：
1、负责店铺售前/售后客户服务工作；
2、负责解答客户售前售后咨询及答疑，做好店铺好评管理；
3、跟踪订单情况及售后客户关系维护；
4、负责处理售后退货、投诉工作处理；
5、完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、高中或以上学历；
2、有电商客服工作经验，了解电商客服工作内容与流程；
3、办公软件操作熟练，打字快；
4、具备良好的客户服务意识，服从工作安排。

备注：本岗位是店铺打字客服，非电话客服。

工作地点

广东省东莞市道滘镇昌平村大备湾新风路11号

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