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职位类别： 网络客服
岗位职责： 1、通过在线聊天、电话和邮件等渠道解答客户关于产品、订单和物流的咨询； 2、处理客户投诉和售后问题，提供解决方案并及时跟进； 3、协助客户完成订单修改、退换货和退款等操作； 4、记录客户反馈，整理常见问题并上报改进建议； 5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 任职要求： 1、经验不限，有电商客服经验者优先； 2、学历不限，具备良好的学习能力和适应能力； 3、语言不限，能清晰表达并有效沟通； 4、熟悉办公软件操作，打字速度较快； 5、具备耐心和责任心，能承受一定工作压力；查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
李生
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