【岗位职责】
1) 在客服部主任领导下协助完成客户服务中心全面工作。
2) 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3) 负责安排物业的交接工作﹔负责跟踪处理客户的投诉﹔合理安排部门工作人员的日常工作。物业区域内的清洁卫生、环境绿化管理工作监督检查
4) 负责安排对装修申报流程及装修情况进行监管。
5) 负责客服中心员工的业务培训及考核工作。负责物业管理相关费用的收缴、催缴工作。
6) 协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。
7) 负责组织小区文化活动及小区宣传工作。
8) 完成上级领导交办的各项工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历
- 至少2年物业客服或相关领域工作经验，其中至少1年领班或管理经验；
- 良好的适应能力和团队合作精神，能有效处理客户投诉和满意度调查；
【福利待遇】
- 提供年终奖金、绩效奖金以及优秀员工奖励；
- 完善的社保体系，包括年度调薪、年终奖金、五险一金；月休6日，每天8小时。
- 提供专业培训和发展机会，包括内部晋升机制；
- 入职满一年后享受免费体检、年度省外旅游等！
- 定期组织团建活动，营造积极向上的工作氛围。

工作地点

广东省东莞市常平镇紫荆花园管理处

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任职要求：
1、年龄30-45岁，大学本科及以上学历；
2、持物业经理上岗证，五年以上同岗位工作经验，熟悉物业管理相关法律法规；
3、对商业物业、工业物业管理有全面丰富（物业客服、工程维修、安全管理、环境卫生等方面）的工作经验，有良好的职业道德和团队管理能力。

岗位职责：
1、负责物业公司工作的全面管理，监督指导各部门日常工作的开展，保证各项工作达到既定目标；
2、建立健全物业管理制度体系并监督落实，不断完善管理流程；
3、制订年度预算，并保证年度预算的执行率；
4、负责与客户的及时有效沟通，对客户提出的有效投诉负责跟踪，拟定并采取纠正预防措施；
5、负责管理、考核、培养物业各岗位工作人员。

工作地点

广东省东莞市厚街镇南环路4号

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