东莞网络客服工资待遇
东莞网络客服工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，61.83%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6088/月，按经验，5年以上工资￥6625/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2025年招聘职位90个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞网络客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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闲鱼线上店铺客服
岗位职责：
1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持；
2、主要负责闲鱼方面的客服工作；
3、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度；
4、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
5、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
6、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、经验不限，有客服经验者优先考虑；
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心；
工作地点
广东省东莞市东城区松源大厦(东城店)
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6-9K
东莞-东城区
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责电商平台在线咨询接待，解答客户关于产品信息、价格、促销活动等问题
2、处理客户订单跟进、物流查询、售后问题协调等全流程服务
3、通过电话、邮件、在线聊天等多渠道维护客户关系
4、收集整理客户反馈建议，定期提交服务改进报告
5、协助处理客户投诉，确保客户满意度达到公司标准
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、能够熟练操作办公软件和电商后台系统
3、具有团队合作精神，能适应轮班工作安排
4、对制造业产品特性有基本了解者优先考虑
5、能承受一定工作压力，保持积极服务态度
工作地点
广东省东莞市石龙镇东莞市昶博电子材料有限公司8号
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面议
东莞-石龙镇
中专
1年
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抖音线上客服及跟单
1、客户咨询响应：及时回复抖音直播间、抖音小店私信、评论区的客户咨询，包括产品规格、价格、发货时效、售后政策等问题，确保回复专业、耐心且高效，提升客户咨询转化率。
2、订单处理跟进：协助客户完成订单下单、改价、地址修改等操作，实时监控订单状态，对异常订单(如缺货、地址错误)及时预警并协调解决。
3、售后问题处理:承接客户的售后诉求(如产品安装、功能性指导、退换货、物流查询、产品质量反馈等)，按照公司售后流程妥善处理，主动跟进处理进度，降低客户投诉率，维护店铺好评率和口碑。
4、客户关系维护:对意向客户进行及时跟进，对已下单客户做好订单确认，定期整理客户咨询高频问题，反馈给运营团队优化产品及服务。
5、平台规则遵守:严格遵循抖音电商平台的客服服务规范，规避违规风险，保障店铺账号安全。
(二)线下订单跟单工作
1、订单对接协调：协助业务人员处理线下散单、分销订单，与仓库、采购部门确认备货情况，制定订单发货单，确保订单按约定时效发出。
2、物流追踪管控:跟进订单物流轨迹，及时向客户同步物流信息，对物流异常件(如滞留、破损、丢失)主动联系快递公司和客户，推动问题闭环解决。
3、负责订单相关单据的录入、收集、整理与归档，确保订单数据可追溯、单据信息完整。
工作地点
广东省东莞市松山湖广东省东莞市松山湖园区工业南路7号楼22层
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10-15K·13薪
东莞-松山湖
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询，解答产品信息、价格、促销活动等问题
2、处理客户订单查询、物流跟踪、售后问题等日常客服工作
3、协助客户完成售前咨询和售后服务工作，提升客户满意度
4、记录客户反馈的问题和建议，及时向上级汇报
5、维护客户关系，处理客户投诉并做好记录
任职要求：
1、两年以上电商客服相关工作经验，有相对匹配的打字速度。
2、高中或中专及以上学历。电子商务专业有限
3、具备良好的沟通表达能力和服务意识
4、能够熟练使用办公软件和电商平台操作系统
5、工作认真负责，能够承受一定的工作压力
工作地点
广东省东莞市清溪镇谢坑村谢坑管理区龙成街5号3楼（合诚园区）
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5-6.5K
东莞-清溪镇
高中
2年
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网络客服
岗位职责：
1、通过在线聊天工具及时响应客户咨询，提供专业的产品和服务解答；
2、协助客户完成下单、查询订单状态及处理售后问题；
3、记录客户反馈意见并跟进处理进度，提升客户满意度；
4、配合相关部门解决客户在使用产品过程中遇到的技术或物流问题；
5、定期整理常见问题，协助优化客服话术和知识库内容；
任职要求：
1、学历不限；
2、年龄不限；
3、工作经验不限；
4、语言不限；
5、具备良好的沟通能力和服务意识，态度耐心细致；
6、能熟练操作电脑及常用办公软件；
7、具备较强的学习能力，能快速掌握产品相关知识；
8、有责任心，能够承受一定的工作压力，适应轮班安排；
9、有团队合作精神，积极配合部门完成各项客户服务任务；
工作地点
广东省东莞市寮步镇祥富路351号金塘（东莞）工业园2栋202
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面议
东莞-寮步镇
学历不限
经验不限
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客服
1.有一定的PS美工基础，可以独立运营淘宝店铺，有技术补贴和提成。
2.熟悉电脑，打字速度快，每分钟60字以上，能同时应付多个顾客咨询。
3.思维敏捷，热爱互联网，爱钻研，善于沟通与协调，做事认真仔细，责任心强。
4.良好的执行力和团队合作精神。
5.熟悉网络销售业务模式，有1年淘宝客服工作经验者优先。
工作地点
广东省东莞市长安镇东莞市业勤精密自动化设备有限公司上沙社区创盛路14号
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4.5-9K
东莞-长安镇
高中
1年
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电商客服
岗位职责：
1、负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单
2、处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作
3、维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验
4、及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程
任职要求：
1、经验不限，有相关工作经验者优先考虑
2、学历不限，具备良好的沟通表达能力
3、性格开朗温和，有耐心，服务意识强
4、能够适应单休工作制
5、公司按规定缴纳社保，具体薪资面议
工作地点
广东省东莞市松山湖光大We谷产业园广东省东莞市松山湖科技产业园区总部二路4号光大we谷B1-1305室
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5-6K
东莞-松山湖
学历不限
经验不限
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电商客服
1、通过在线聊天及时、专业地解答客户关于产品规格、功能、价格、促销活动等的咨询。
2、主动引导客户，挖掘其需求，有效推荐商品，促进销售成交。
3、熟悉电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音小店等）后台操作流程，指导客户完成下单、付款等操作。
4、与仓库、物流部门紧密协作，及时反馈和跟进订单的发货、物流异常等问题
5、高效处理客户的退换货、退款申请，严格按照公司流程进行操作和跟进
6、专业地处理客户关于商品质量、物流延迟、发错货等各类投诉与纠纷。
7、对售后问题进行记录、分类和初步分析，并反馈至相关部门以促进改进
8、完成上级交办的其他相关工作。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇塘厦镇四黎南路146号1栋301室
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4-4.5K
东莞-塘厦镇
大专
经验不限
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外贸售后
岗位职责：
1、数据管理与分析:记录售后信息，录入系统生成报表，为公司优化产品和服务提供依据。
2、售后产品核对：负责退货订单录入，处理及跟进，确保退货信息和收到货物信息一致。
3、团队协作：和销售、财务、仓库部门协作，核对退货数据。
4、退货管理：负责退货产品的拆件及问题反馈。
任职要求：
1、对数据敏感，有文职类工作优先考虑。
2、年龄22-35，能接受10小时，排休制。
工作地点
广东省东莞市厚街镇东莞市原始人实业有限公司
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5-5.5K
东莞-厚街镇
学历不限
经验不限
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