一、电商客服岗责:
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物促成交易，完成销售。
3、处理客户售前，售中，售后问题，跟踪物流等工作。
4、售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的和客户沟通，维护店铺好评率。
5、熟悉各种电商销售技巧,有淘宝，拼多多等工作经验者优先(会使用千牛)
6、完成上级交办的临时事项。
二、任职要求:
1、较强的沟通能力和应变能力，耐心有亲合力，抗压能力强;
2、有较强维护、协调客户的能力，熟悉客户服务流程
3、工作严谨，思维强、计划性强，善于分析思考问题有责任心;
4、勤奋踏实，具备良好的服务意识与团队合作精神;
5、综合工资4500-5000元，26天，包吃住。

工作地点

广东省东莞市常平镇东莞市致壹塑胶科技有限公司司马工业一路5号2栋101室

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1.负责淘宝、拼多多等店铺日常售前售后服务。
2.负责和整理退换货请求等.
3.做好统计工作，及时反馈问题，提出适当的建议和意见。
职位要求：
1.30岁以内，打字速度1分钟不低于40字/分钟，有电商客服类工作经验优先。
2.具备较强的学习能力，快速掌握专业知识，及时开展工作。
3.勤奋踏实，良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：
1.26天制，一周换班一次
2.早班：8:00-16:00；晚班：15:30-23:00
3.法定节假日轮休
4.试用期1-2个月，试用期4000，转正后4000➕奖金
5.入职购买社保，商业险，提供伙食

工作地点

广东省东莞市长安镇福海路52号11栋11楼

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