岗位职责：
售前：
1，根据部门产品规划和产品项目实施进度，开展样品计划，更新维护样品清单、报告和产品资料；
2，根据业务发展需求，开展送样计划，对外输出产品技术资料，跟进客户样品验证承认进度；
3，根据产品规划和业务发展需求，协助产品经理开展产品生态建设计划（包含合规性认证、Intel认证、国产生态认证）；
4，协助销售团队开展客户的技术拜访和交流计划；
售后：
5，及时有效的应对并处理客户端产品异常问题，根据客户诉求提出应急措施；
6，根据异常问题的判断和界定，协助研发工程开展故障分析和根因验证；
协助质量部门开展质量调查和改善计划，直接或协助质量部门对客户分享质量改善措施和成果；
任职要求：
1，相关岗位从业两年及以上，具备存储行业经验者优先；
2，熟悉存储行业市场发展状态和产业格局，对行业市场、类工控市场、信创市场、OEM代工市场具备一定了解；
3，熟悉模组类存储产品概念和应用，了解内存软硬件设计结构和规格参数定义者优先；
4，熟悉模组类存储产品的测试流程和各类测试平台\工具的使用，具备一定的故障分析和界定能力；
5，具备较好的沟通技巧和交流能力，有一定的客户拜访和客勤维护经验；
6，思想正向，有团队意识和及时响应意识，逻辑思维敏捷，有较好的应急处理能力；
适应外勤，接受非工作时间的任务指派；

工作地点

广东省东莞市塘厦镇汇钜存储科技(东莞)有限公司

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岗位职责：
售前：
1，根据客户需求开展客户项目导入案的现场技术支持和项目实时跟进。
2，根据客户需求开展开展客户信息收集和整理，协助业务开展现场客户交流与对接。
售后：
3，根据客户需求开展及时有效的应对产品异常问题，根据客户诉求提出应急措施；
4，根据异常问题的判断和界定，协助研发工程开展故障分析和根因验证；5，协助质量部门开展质量调查和改善计划，直接或协助质量部门对客户分享质量改善措施和成果；
任职要求：
1，相关岗位从业两年及以上，具备存储行业经验者优先；
2，负责华东地区客户的工厂端异常处理机制（覆盖范围包括青岛，苏州，昆山，上海，杭州，无锡等）
3，熟悉模组类存储产品概念和应用，了解内存／ SSD 软硬件设计结构和规格参数定义者优先；
4，熟悉模组类存储产品的测试流程和各类测试平台＼工具的使用，具备一定的故障分析和界定能力；
5，具备较好的沟通技巧和交流能力，有一定的客户拜访和客勤维护经验；6，思想正向，有团队意识和及时响应意识，逻辑思维敏捷，有较好的应急处理能力；
7，适应外勤，接受非工作时间的任务指派；（当地为优先）

工作地点

广东省东莞市塘厦镇汇钜存储科技(东莞)有限公司

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