岗位职责：
1、负责ERP系统订单录入、状态实时更新与跟踪，确保数据准确性；
2、监控订单执行进度，主动预警异常（如延期、质量风险），及时向商务主管反馈；
3、定期整理订单报表，分析交付达成率并提出优化建议。
4、全程跟进产品验货、装柜及运输安排，协调第三方物流资源；
5、确保出货文件（如提单、装箱单）的准确性与及时性。
6、对接生产部门，监控产线计划与实际进度，推动交期按时达成；
7、协调解决生产突发问题（如物料短缺、工艺变更），减少交付延误风险。
8、处理退换机、返修配件等售后需求，跟踪维修进度与客户满意度；
9、主导质量/交期/退货类异常问题的升级处理，制定改进方案并闭环跟进。
10、负责展会物料筹备、运输协调及现场布展/撤展管理；
11、协助展会期间客户接待与订单跟进。

任职要求：
1、大专及以上学历，贸易、物流、供应链管理或相关专业优先；
2、2年以上制造业/外贸行业跟单经验，熟悉订单生产至交付全流程；
3、熟练操作ERP系统（如SAP、金蝶、用友等）及Office办公软件；
4、强执行力与抗压能力：能高效并行处理多订单任务，严守交付节点；
5、对生产延期、质量异常等风险快速响应，推动闭环；
6、高效对接生产、物流、商务等多部门协作；
7、确保单据/数据零差错，流程可追溯

工作地点

广东省东莞市清溪镇广东省东莞市清溪镇清溪百家路76号2楼前台

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