岗位职责：
1、负责阿里巴巴国内电商平台的店铺日常运营管理，提升店铺曝光率和转化率；
2、制定并执行店铺推广计划，优化关键词排名，提高产品搜索权重；
3、分析市场动态及竞品数据，调整运营策略以达成销售目标；
4、策划并实施店铺促销活动，吸引流量，提升订单量；
5、与客服团队协作，确保客户问题得到及时解决，提升用户满意度；
6、定期整理销售数据，撰写运营报告，为决策提供依据；
7、维护平台规则，确保店铺合规运营，避免违规操作；
8、协调供应链资源，保障库存充足及物流时效；
9、跟踪行业趋势，挖掘潜在市场需求，优化产品布局；
10、完成上级交办的其他工作任务；

任职要求：
1、学历不限，电商、市场营销相关专业优先考虑；
2、经验不限，有电商运营或网店管理经验者优先；
3、熟悉阿里巴巴国内电商平台规则及运营模式；
4、具备良好的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；
5、熟练使用办公软件及电商平台后台工具；
6、具有较强的沟通能力和团队协作意识；
7、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力；
8、对市场变化敏感，能够快速调整策略适应新环境；
9、具备一定的文案撰写能力，能独立完成活动策划方案；
10、热爱电商行业，有较强的学习能力和进取心；

工作地点

广东省东莞市黄江镇板湖北一街四号

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岗位职责：
1.多平台客服运营
①实时响应天猫、淘宝、京东、抖音等平台客户咨询（5分钟内），处理订单确认、物流跟踪及异常问题（如缺货、延迟发货）；
②解决退换货、质量投诉等售后问题，协调内部资源提供客户满意方案；
③定期收集客户反馈，整理分析后推动产品及服务优化。
2.国补政策运营
①研究国家及地方电商补贴政策，评估公司业务资格并制定申请策略；
②负责国补材料准备、线上申请及进度跟进，确保申请成功率；
③协助财务部门管理补贴资金，配合审计验收工作。
3.平台对账管理
每日核对各电商平台交易数据（订单、支付等），确保与公司财务系统一致。
任职要求：
1.基础条件
①本科及以上学历，电子商务、市场营销、财务相关专业优先；
②1-2年电商客服/运营经验，熟悉天猫、淘宝、京东等平台规则。
2.核心技能
①熟练操作电商后台系统及Excel/Word，具备基础数据分析能力；
②擅长跨部门沟通协调，能快速解决客户及业务问题。
3.综合素质
①工作细致严谨，责任心强，抗压能力佳；
②具备服务意识及团队协作精神。
备注：工作地点（A家家居总部-东莞市大岭山镇）
六天八小时制度，包住，餐补，有员工食堂

工作地点

广东省东莞市大岭山镇A家家居总部大厦

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