运营助理的工作要求涵盖以下几个方面：
 
1. 数据处理与分析能力
 
- 能够收集、整理和分析各类运营数据，例如用户行为数据、销售数据等，并从中提取有价值的信息，为运营决策提供支持。
2. 沟通协作能力
 
- 与不同部门的人员，如运营团队、技术团队、市场团队等保持良好的沟通和协作，确保工作的高效推进。
3. 文案撰写与编辑能力
 
- 协助撰写和编辑运营相关的文案，包括产品描述、活动文案、推广文案等，要求语言表达清晰、准确、有吸引力。
4. 活动策划与执行能力
 
- 协助策划和执行各类运营活动，如促销活动、用户拉新活动等，确保活动按照计划顺利开展，并达到预期效果。
5. 客户服务意识
 
- 处理用户的咨询、投诉和建议，提供及时、专业和满意的回复，提升用户满意度和忠诚度。
6. 学习能力
 
- 快速学习和掌握公司的业务知识、运营流程和相关工具的使用，适应不断变化的工作要求。
7. 细节把控能力
 
- 注重工作中的细节，保证各项任务的准确性和完整性，避免出现错误和疏漏。
8. 时间管理能力
 
- 合理安排工作时间，高效完成多任务并行的工作，确保各项工作按时交付。
9. 熟悉各类办公软件和运营工具
 
- 熟练使用 Excel、Word、PPT 等办公软件，以及熟悉常用的运营工具和平台。
10. 执行力
 
- 对上级安排的任务能够坚决执行，保证工作的落实和推进。

工作地点

广东省东莞市常平镇园区附近

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1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询。 
2、协助业务人员进展订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。 
3、与生管确认订单交期及订单生产进度追踪。
4、受理客户的投诉 ，做好相关记录。 
5、定期对重点客户进展回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 
6、每月总结客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。 
7、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。 

工作地点

广东省东莞市寮步镇寮步富兴路200号4栋2楼

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