岗位职责：
1、负责公司内部电脑硬件的安装、配置和维护，包括 CPU、内存、硬盘、显卡等硬件设备的管理与更换。
2、处理硬件故障，及时更换损坏部件，如硬盘、键盘、鼠标等，并确保所有设备资产记录的准确性和更新。
3、安装和配置 Windows、MacOS 等操作系统，并进行系统更新、补丁管理和安全设置。
4、解决操作系统相关问题，如启动失败、蓝屏、性能下降等。
5、安装和配置办公软件及专业软件，如 Microsoft Office、Siemens NX、Powermill、SolidWorks 等，并管理软件许可和授权以确保合规性。
6、处理软件故障，包括应用程序崩溃、兼容性问题等。
7、配置和管理电脑网络连接，包括 Wi-Fi 和有线网络，并支持外设（如打印机、扫描仪、显示器）的安装与故障排查。
8、确保电脑能够正常连接到公司网络和互联网。
9、为用户提供技术支持，解决其在使用电脑时遇到的问题，并提供简单操作培训以帮助用户熟悉软硬件使用。
10、记录用户问题及解决方案，建立知识库以便后续参考。
11、负责用户数据的备份与恢复工作，确保数据安全，防止因硬件故障或误操作导致的数据丢失。
12、规划和实施电脑维护策略，优化系统架构以提升稳定性和性能。
13、制定应急预案，确保紧急情况下快速恢复服务。

任职要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业优先考虑。
2、熟悉 Windows 操作系统（如 Windows 10、Windows 11）的安装和配置，了解 MacOS 或 Linux 的基本操作。
3、熟悉电脑硬件组成和工作原理，能够识别和更换常见硬件部件，如硬盘、内存、电源等。
4、掌握基本的硬件故障排查方法，具备处理复杂问题的能力。
5、理解网络基础知识，如 TCP/IP、DNS、DHCP，能够配置和管理电脑网络连接，如设置 IP 地址、连接 Wi-Fi。
6、熟悉华为、H3C、深信服等网络设备的基本调试与配置。
7、能够处理网络连接问题，如无法上网、网络速度慢等。
8、熟练使用远程桌面工具（如 TeamViewer、AnyDesk）进行远程支持。
9、掌握系统诊断工具，如 Windows 自带工具和硬件检测工具。
10、具备良好的沟通能力，能够与非技术背景用户清晰解释技术问题并倾听需求。
11、具备较强的问题解决能力，逻辑思维清晰，能够冷静分析并快速找到解决方案。
12、对待用户问题保持耐心，细致记录问题及解决方案，确保工作有序进行。
13、具有 3 年以上相关工作经验，能够独立完成电脑设备的维护任务。
14、具备一定的项目管理能力，能够设计和优化电脑系统的架构，提升整体运维效率。
15、能够处理复杂的系统故障和性能问题。  
16、具备团队协作精神，能够在多部门协作中高效推进工作。  
17、关注行业技术动态，持续学习并应用新技术以提升工作效率。  
18、具备较强的抗压能力，能够适应突发性任务和高强度工作环境。  

工作地点

广东省东莞市清溪镇广东铭利达科技有限公司

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