销售跟单员（出货计划与追货方向）岗位职责
 
一、核心职责
 
1. 出货计划管理
- 依据销售订单、客户需求及公司生产进度，制定详细且合理的出货计划，明确每笔订单的交货时间、交货数量及交付地点，确保计划具备可执行性与前瞻性。
- 定期与销售、生产、采购等部门核对出货计划，根据实际情况及时调整，平衡客户需求与企业产能，避免因计划不合理导致的交期延误。
2. 高效追货执行
- 对临近交货期或可能存在交付风险的订单，主动跟进生产进度，通过与生产部门紧密沟通，实时掌握物料到位、生产排期、成品入库等关键环节，确保订单按时完成。
- 针对生产过程中出现的异常情况（如物料短缺、设备故障、工艺问题等），迅速响应并协调相关资源解决，制定应急方案，必要时向上级汇报，最大限度减少对出货计划的影响，保障货物按时交付。
- 保持与物流公司的高频次沟通，跟进货物运输状态，协调解决运输途中的突发问题（如车辆故障、交通管制等），确保货物安全、准时送达客户指定地点。
 
二、跨部门协调
 
1. 内部协调
- 与销售部门保持密切沟通，及时了解客户对订单的特殊要求、优先级变更等信息，并同步至生产、采购等相关部门，确保内部信息流通顺畅。
- 协助生产部门优化排产计划，根据订单紧急程度和客户需求，合理调配生产资源，保障重点订单优先生产。
- 与采购部门协作，及时反馈物料需求及交货期要求，跟踪物料采购进度，解决因物料延迟到货影响生产和出货的问题。
2. 外部沟通
- 主动与客户对接，定期反馈订单生产及出货进度，提前告知可能存在的交期延迟风险，并协商解决方案，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
- 与供应商、物流公司等外部合作伙伴建立稳定沟通机制，协调各方资源，共同保障出货流程顺利进行，处理合作过程中的各类问题。
 
三、其他职责
 
1. 数据管理与分析
- 建立并维护出货计划、追货记录等相关台账，准确记录订单执行过程中的关键信息，确保数据完整、准确、可追溯。
- 定期对出货数据进行分析，总结出货准时率、异常问题类型及处理情况等，形成分析报告，为优化出货流程、提升订单交付能力提供数据支持。
2. 流程优化
- 持续关注出货及追货流程中的痛点和瓶颈，提出改进建议，推动流程优化，提高工作效率和订单交付质量 。
- 参与制定和完善出货计划管理、追货流程等相关制度和规范，确保各项工作标准化、规范化。

任职要求：
1、中专以上学历，专业不限；
2、工作积极，责任心强；
3、能熟练运用office办公软件；
4、三年以上工作经验，有金蝶ERP系统操作者优先；

工作地点

广东省东莞市石碣镇嘉应一街3号

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