岗位职责：
1、负责淘宝店铺的售前接单及订单处理工作；
2、熟练使用聊天工具，热情准确地回答客户问题，促进线上成交；
3、解决简单的售后纠纷和投诉，及时登记并反馈给售后人员；
4、挖掘客户需求，定期汇总客户反馈，提出产品改进建议；
5、维护老客户关系，建立良好的客户联系；

任职要求：
1、大专及以上学历，应届毕业生有意往销售方向发展者优先；
2、熟练使用电脑，具备较快的打字速度和良好的沟通能力；
3、头脑灵活，思路清晰，具备良好的团队合作意识；
4、工作耐心细致，能承受一定的工作压力；
5、熟悉相关产品知识及销售话术，有较强的学习能力；

工作地点

广东省东莞市长安镇厦岗福海路52号（天工智谷）10栋一楼

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工作职责：
1，负责1688店铺客户询盘，维护客户关系
2，负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理这种争议
3，引导客户在网店进行购买，促成交
4，对店铺订单进行及时跟踪，反馈服务（如查询物流信息、发货状态、丢件和物流信息异常等）
任职要求：
1，电脑操作熟练，熟练使用office等办公软件
2，做过电商客户，熟悉1688客服基本工作，学习能力强
3，打字速度40字／分钟以上，有良好的服务意识
4，服从安排
5，吃苦耐劳、脾气好、细心、责任心强，能够长期稳定就职工作
工资提成面议

工作地点

广东省东莞市东坑镇丁屋新村一环路

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