东莞网络/在线客服工资待遇
东莞网络/在线客服工资水平一般一个月多少钱？其中63.55%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞网络/在线客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
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月薪趋势（平均）
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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在线客服
招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月
工作地点
广东省东莞市长安镇长安镇长安莲峰北路14号106室106
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4-8K
东莞-长安镇
高中
1年
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网络客服专员
工作内容：
一、客户沟通与维护
通过电话、在线聊天工具与客户保持定期联系，了解需求、解答疑问。
定期回访老客户，挖掘复购机会，维护客户关系
客户反馈处理 2
及时响应客户咨询与投诉，协调产品、物流等部门解决问题5。
跟踪客户满意度，处理中差评并改进服务流程3。
二、订单与物流管理
订单处理 2
接收、审核客户订单，确认库存、书款等信息，完成订单录入与修改。
协调物流部门处理退换货、补货等异常情况。
物流与状态跟踪 2
跟踪订单物流状态，及时反馈异常情况（如延误、丢失）给客户。
确认收货后核对商品信息，处理售后问题
要求：
1、中专/高中学历及以上，可接受应届生
2、有网络客服拼多多、天猫、1688客服或运营工作优先考虑。
3、有销售经验优先考虑，善于交际
公司包吃住，缴纳社保，有工龄奖，过年车费补贴，不定时聚餐，每周水果等福利
工作地点
广东省东莞市石排镇田边村石排大道西2号
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5-8K
东莞-石排镇
中专
应届毕业生
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电商客服
岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供产品相关的信息与建议；
2、处理客户的售前与售后问题，提升客户满意度；
3、记录客户需求及反馈，协助优化服务流程；
4、及时跟进订单状态，确保客户信息准确传达；
5、维护客户关系，促进二次销售与客户留存；
6、配合团队完成日常客服工作及相关任务；
任职要求：
1、无需工作经验，接受应届毕业生；
2、学历不限，具备良好的学习能力；
3、语言表达清晰，有较强的沟通技巧；
4、熟练使用电脑及办公软件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具备良好的服务意识和团队合作精神；
6、能适应轮班制工作安排，抗压能力强；
欢迎热爱客服工作的人员加入！
工作地点
广东省东莞市凤岗镇东莞夜鹰威视科技有限公司B13栋C单元604
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5-8K
东莞-凤岗镇
高中
经验不限
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电商运营
岗位职责：
1、负责拼多多平台的店铺日常运营及维护，提升店铺流量和转化率；
2、策划并执行电商平台的营销活动，提高品牌影响力；
3、运用PS进行图片处理及优化，提升产品展示效果；
4、对接多渠道资源，拓展业务范围，提升销售业绩；
5、负责黑标店铺的管理及维护，确保符合平台规范；
6、分析市场动态及竞品情况，制定有效的运营策略。
任职要求：
1、不限学历，但需具备电商相关知识；
2、年龄18岁以上，对电商运营有浓厚兴趣；
3、应届毕业生优先，有电商实习经验者更佳；
4、熟悉拼多多平台规则及操作流程；
5、具备基本的PS技能，能独立完成图片设计与优化；
6、工作细致认真，有较强的学习能力和执行力；
7、具备良好的沟通能力及团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市清溪镇瑞勤塑料模具有限公司
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4.5-5.5K
东莞-清溪镇
学历不限
应届毕业生
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客服专员
1、大专或大专以上学历，有1年以上相关工作经验优先考虑。
2、承接好前来咨询的客户，引导客户下单。
3、完成销售业绩;处理好店铺的售后问题;维护客户关系;协助运营执行活动运营 方案。
4、负责多平台店铺售后日常接待及处理，解决客户问题、降低退换货率。
5、服务意识好，沟通能力强，有耐心、服从管理执行力强。
6、熟悉各平台客服的基本工作，熟知各平台规则。
7、熟练使用电脑打字，会用文档、表格。
8、为人诚实守信，工作认真积极，以身作则，吃苦耐劳，有责任感。
9、两班制。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇古寮四路金地智汇港
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4-6K·13薪
东莞-塘厦镇
大专
1年
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微信客服
岗位职责：
1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。
2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据。
3、针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。
4、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持。特别是新用户首单促单的回访运营
5、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动。
6、配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化率。
7、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
任职要求：
具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理；
工作地点
广东省东莞市道滘镇南阁东一路10号4号楼
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5-8K
东莞-道滘镇
学历不限
经验不限
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电商客服
主要工作内容：
1. 售前咨询：解答客户关于产品功能、规格、使用方法等问题。
2. 订单处理：确认客户订单信息，确保准确性。处理客户修改订单的请求，如更改地址、商品等。
3. 售后服务：处理客户的退换货请求，处理客户反映的产品质量问题，协调解决方案。
4. 物流跟踪：帮助客户查询订单的物流信息，解答物流相关问题。处理配送延迟、丢失等问题，协调物流公司解决。
5. 客户投诉处理：投诉受理，协调相关部门解决客户投诉，并及时反馈处理结果。
6.完成领导交办的其他工作。
要求：
电脑操作：熟练使用办公软件（如Word、Excel），打字速度较快。
语言能力：普通话标准。
工作时间：能够适应轮班制或夜班（如大促期间）。
工作经验：有客服或销售经验者优先，无经验者可接受培训。熟悉主流电商平台的规则和操作流程，无经验者可接受培训。
沟通能力和服务意识较强，具有一定的亲和力和抗压应变能力。
工作地点
广东省东莞市大岭山镇中集智谷-28栋
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4-4.5K
东莞-大岭山镇
学历不限
经验不限
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网络在线客服
1.负责协助1688店铺后台管理、编辑工作，上下架产品，每日数据监控
2.负责公司网站的SEO优化推广提高关键词的搜索引擎排名
3.搭建广告账户、制定推广计划、推广单元、关键词调价。
4.实时通过网站或电话和客户沟通解答客户所提出的各项问题达成交易
5.协助运营主管处理主图以及详情图的更新处理
6.维护微信公众号，抖音短视频剪辑，抖音视频拍摄发布
7.公司文职工作，服从领导工作安排。
工作地点
广东省东莞市大朗镇松木山村祥荣路159号
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5-10K
东莞-大朗镇
大专
经验不限
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网络在线客服
岗位职责：
1、负责淘宝店铺的售前接单及订单处理工作；
2、熟练使用聊天工具，热情准确地回答客户问题，促进线上成交；
3、解决简单的售后纠纷和投诉，及时登记并反馈给售后人员；
4、挖掘客户需求，定期汇总客户反馈，提出产品改进建议；
5、维护老客户关系，建立良好的客户联系；
任职要求：
1、有意向做好客服的工作或想往这方面发展的。有这方面经验的优先；
2、熟练使用电脑，具备较快的打字速度和良好的沟通能力；
3、头脑灵活，思路清晰，具备良好的团队合作意识；
4、工作耐心细致，能承受一定的工作压力；
5、熟悉相关产品知识及销售话术，有较强的学习能力；
工作地点
广东省东莞市长安镇厦岗福海路52号（天工智谷）10栋一楼
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4-7K
东莞-长安镇
大专
应届毕业生
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