岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立并完善客户服务体系及管理制度；
2、负责电商公司的店铺的售前售后售中客服；
3、审核服务费用结算及相关费用开支；
4、处理客户咨询与投诉，协调重大质量事故的处理，防止事态扩大；
5、配合销售工作，提升服务质量和品牌形象；
6、负责技术培训、客户质量退货审核、质量信息反馈及客户咨询投诉处理；

任职要求：
1、具备电商平台客服经验，能够处理售前、售中及售后问题；
2、熟悉客户服务流程及管理体系；
3、具备良好的沟通能力和问题解决能力；
4、能够独立处理客户投诉及突发情况；
5、具备较强的服务意识和团队协作能力；
6、熟练使用办公软件及相关客户服务工具；
7、具备一定的抗压能力，能适应快节奏工作环境；
8、有责任心，注重细节，能够高效完成任务；

工作地点

广东省东莞市常平镇锦湘和工业园A栋

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速卖通专员招聘简介
加入我们，共创未来！​
岗位职责
​平台运营：独立管理速卖通店铺，完成产品上架、Listing优化、促销活动设置及广告推广，提升产品曝光率与转化率。
​数据分析：监控销售数据与市场动态，制定并调整运营策略，达成销售目标。
​客户服务：处理售前咨询、售后纠纷及退换货，维护店铺评分与客户满意度。
​市场洞察：分析竞品及行业趋势，协助优化产品结构及定价策略。
任职要求
​经验技能：1年以上速卖通运营经验，熟悉平台规则及推广工具（如直通车、联盟营销），具备数据分析能力。
​语言能力：英语CET-4级以上，能撰写商务邮件及处理英文询盘。
​综合素质：抗压能力强，逻辑清晰，具备团队协作精神与创新意识。
​薪资结构：
​底薪5000元 + ​利润分红提成5%+（业绩优异者提成比例可动态调整）。
额外奖励：全勤奖200元/月、年终奖（按公司效益发放）。
​福利体系：
包吃，买社保、带薪年假.

工作地点

广东省东莞市虎门镇远丰八巷22号3楼

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