东莞网络/在线客服工资待遇
东莞网络/在线客服工资水平一般一个月多少钱？其中63.51%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞网络/在线客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
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月薪趋势（平均）
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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线上客服
岗位职责：
1、处理平台咨询；解答技术参数问题；
2、订单跟进；识别大客户线索并移交线下团队
岗位要求：
1、熟悉电源产品基础技术；熟练操作电商后台；
2、沟通能力佳；具备销售意识
年薪：8万-15万
工作地点
广东省东莞市大朗镇莞鑫金属
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6.6-12.4K
东莞-大朗镇
不限
不限
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电商客服
负责在线接待顾客，解答关于产品及服务的相关咨询，提供优质的客户体验。
-处理客户的订单查询、退换货申请以及投诉建议等售后服务工作，确保客户满意度。
定期整理客户反馈，与相关部门沟通，协助提升产品质量和服务水平。
积极参与店铺活动策划与执行，提高店铺流量和销售额。
记录客户信息，维护良好的客户关系，
【任职要求】
具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
熟练使用办公软件和电商平台操作，如 Excel.Word及常见社交平台
工作态度积极主动，具备较强的责任心和团队协作精神。
有一定的抗压能力，能适应灵活的工作时间安排。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇广东创点智能科技有限公司
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4-6K
东莞-凤岗镇
大专
1年
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电商客服
一、岗位职责
1、实时接待百度、阿里巴巴、淘宝、抖音等平台客户咨询，处理订单确认、物流跟踪及异常问题（如未揽收、发货延迟、客户拒收等）。
2、及时准确录入客户资料以及需求信息。
3、打字速度快，思维灵活，完成上级领导交代的工作，定期反馈本岗位工作开展情况。
4、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉使用主流电商平台（如百度、阿里、淘宝、抖音等）的在线沟通工具。
二、薪资架构：底薪+提成+绩效+餐补+提供宿舍，转正约6仟~1.2万，做多得多，综合收入上不封顶。
工作地点
广东省东莞市松山湖信息路4号科学智汇城一期7栋2楼
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6-12K
东莞-松山湖
大专
1年
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线上客服
【新能源二手车互联网拍卖平台客服招聘要求】
岗位职责：
1、通过电话、网络的方式，联系客户；
2、具备良好的沟通能力以及服务意思；
3、公司有专门的培训老师一对一培训，简单易懂上手快；
工作地点
广东省东莞市塘厦镇塘厦大道南121号
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6-12K
东莞-塘厦镇
不限
2年
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电商客服
1. 客户咨询响应：通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音等）即时回复客户咨询，解答2 .产品信息、价格、物流、售后等问题，确保回复及时、专业。
3.订 单处理：协助客户完成下单、改价、退换货申请等操作，跟进订单进度，处理物流异常、
地址修改等需求。
4. 售后纠纷处理：耐心处理客户投诉与退换货请求，依据公司政策协调解决方案，提升客户满
意度，维护店铺口碑。
5.数据记录与反馈：整理客户常见问题及建议，定期反馈给团队，协助优化服务流程和产品详
情。
6.营销辅助：在促销活动期间，主动向客户推荐优惠政策，引导下单，提升转化率。
工作地点
广东省东莞市长安镇上沙中富街东一巷15号裕昌商务大厦1101
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4.8-6K·13薪
东莞-长安镇
大专
1年
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淘宝网店客服
岗位职责：
1、负责售前售后问题处理，及时解决客户咨询和投诉；
2、配合订单发货流程，确保发货准确性和时效性；
3、通过手机接待客户，保持高效沟通；
4、整理客户数据并撰写相关报告；
5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
6、协助处理电商平台的突发情况，保障服务流畅；
7、参与团队协作，与运营、物流等部门紧密配合；
8、熟悉并遵守各平台规则及购物流程；
9、完成上级交办的其他工作任务；
任职要求：
1、大专及以上学历，电商相关专业优先考虑；
2、具备1-3年电商平台客服经验，熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则；
3、打字速度达到40-60字/分钟，能同时处理多窗口聊天；
4、熟练使用办公软件如Excel、Word，以及电商平台客服工具；
5、熟悉ERP系统操作，能够高效管理客户数据；
6、具备强烈的服务意识，热情耐心地对待客户；
7、良好的语言表达能力和倾听能力，能清晰解答客户疑问；
8、具备较强的应变能力，能冷静处理突发问题；
9、抗压能力强，能在高强度工作环境下保持良好状态；
上班时间：早上9：00-18：00 中途休息２小时
客单价高 2%的提成点
工作地点
广东省东莞市樟木头镇文明街建设大厦西北侧约50米
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4.5-6K
东莞-樟木头镇
高中
1年
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在线客服
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3、熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。
4、文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。
5、日常回复客户的询盘和报价
上班时间：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金
（节假日按照国家法定节假日休息）
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。
4、良好晋升机会
工作地点
广东省东莞市寮步镇松湖智谷B8栋802
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5-7K
东莞-寮步镇
大专
不限
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网络客服专员
工作内容：
一、客户沟通与维护
通过电话、在线聊天工具与客户保持定期联系，了解需求、解答疑问。
定期回访老客户，挖掘复购机会，维护客户关系
客户反馈处理 2
及时响应客户咨询与投诉，协调产品、物流等部门解决问题5。
跟踪客户满意度，处理中差评并改进服务流程3。
二、订单与物流管理
订单处理 2
接收、审核客户订单，确认库存、书款等信息，完成订单录入与修改。
协调物流部门处理退换货、补货等异常情况。
物流与状态跟踪 2
跟踪订单物流状态，及时反馈异常情况（如延误、丢失）给客户。
确认收货后核对商品信息，处理售后问题
要求：
1、大专学历及以上，可接受应届生
2、有网络客服拼多天猫1688客服或运营工作优先考虑。
3、有销售经验优先考虑，善于交际
晋升制度：试用一个月薪资4000转正晋升初级运营4500，中级运营5000+5%提成，高级运营5500+10%提成，组长6000+提成15%+组员提成
公司包吃住，缴纳社保，有年终奖，工龄奖，过年车费补贴，不定时聚餐，每周水果等福利
工作地点
广东省东莞市石排镇田边村石排大道西2号
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4-8K
东莞-石排镇
大专
应届毕业生
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电商售后客服
工作职责：
1、负责公司网店售后工作，包含售后接待，处理，快递对接，中差评处理等。
2、与售前、运营团队协作，事项登记，沟通处理；
3、数据分析，问题反馈与改善
任职要求：
1、大专以上学历，有电商行业售后工作经验优先
2、有报表统计输出、分析能力
3、有责任心，诚信，注重细节，需要有较好的抗压能力。
工作地点
广东省东莞市常平镇环常北路691号上尚产业园五栋2号门6楼
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4-6K
东莞-常平镇
大专
1年
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