深圳网络客服工资待遇

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• 电商客服

  电商客服5.5-11K

  深圳-罗湖区

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：  
  1、通过唯品会平台为客户提供售前、售中及售后服务，及时响应并解答客户咨询；  
  2、处理订单异常、退换货申请及客户投诉，确保问题在规定时效内妥善解决；  
  3、准确记录客户反馈信息，并按流程提交至相关部门跟进处理；  
  4、熟悉电商平台规则与产品知识，为客户提供专业的购物指导；  
  5、配合团队完成服务指标，积极参与服务流程优化与经验分享；  
  
  任职要求：  
  1、工作经验不限；  
  2、学历不限；  
  3、语言表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；  
  4、熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度符合岗位要求；  
  5、年龄18岁-45岁；  
  6、具有责任心，能适应轮班工作安排；  
  7、具备较强的学习能力和抗压能力；  
  8、有电商平台客服经验者优先考虑；  
  9、可居家办公，需具备稳定的网络环境和独立工作能力；  
  10、掌握基本的客户服务礼仪和问题解决技巧；

  工作地点

  广东省深圳市罗湖区地王大厦

  

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  5.5-11K

  深圳-罗湖区 学历不限 经验不限
  

  深圳市舒蝶贸易有限公司

  批发/零售
• 天猫电商客服

  天猫电商客服5.5-11K

  深圳-罗湖区

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：  
  1、通过唯品会平台为客户提供售前、售中及售后服务，及时响应并解答客户咨询；  
  2、处理订单异常、退换货申请及客户投诉，确保问题在规定时效内妥善解决；  
  3、准确记录客户反馈信息，并按流程提交至相关部门跟进处理；  
  4、熟悉电商平台规则与产品知识，为客户提供专业的购物指导；  
  5、配合团队完成服务指标，积极参与服务流程优化与经验分享；  
  
  任职要求：  
  1、工作经验不限；  
  2、学历不限；  
  3、语言表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；  
  4、熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度符合岗位要求；  
  5、年龄18岁-45岁；  
  6、具有责任心，能适应轮班工作安排；  
  7、具备较强的学习能力和抗压能力；  
  8、有电商平台客服经验者优先考虑；  
  9、可居家办公，需具备稳定的网络环境和独立工作能力；  
  10、掌握基本的客户服务礼仪和问题解决技巧；

  工作地点

  广东省深圳市罗湖区地王大厦

  

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