岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责订单的违约跟进处理；
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

应聘要求：8年以上外贸销售经验，本科以上学历，英语四级以上，具备一定的读写能力，贸易基础扎实；熟悉掌握视频制作及photoshop等软件设计，具有一定的文案功底；熟练阿里国际站外贸直通车及橱窗优化。待遇面议。

工作地点

广东省广州市番禺区广州番禺区大石街官坑村石中三路2号之一3栋105号

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具备的技能:

沟通能力：善于倾听，有良好的口头和书面沟通能力，能够与客户和同事有效交流。
语言能力：至少掌握一门外语，如英语、西班牙语等，有助于与国际客户进行沟通。掌握二外优先。
市场分析：能通过各种方式了解国际市场趋势、竞争对手情况，能够进行市场分析和制定相应策略。
谈判技巧：具备良好的谈判技巧，能够达成双方满意的交易条件。
产品知识：对所负责的产品或行业有深入了解，能够回答客户提出的问题并提供专业建议。
文件处理：熟悉国际贸易相关文件，如发票、装箱单、提单等，能够准确处理文件工作。
客户服务：关注客户需求，提供优质的客户服务，建立良好的客户关系。
团队合作：具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
跨文化意识：了解不同文化间的差异，避免文化冲突，提高与国际客户合作的效率。
解决问题能力：能够快速反应并解决问题，处理突发情况，确保交易顺利进行。
新兴媒体：熟知并掌握国外社媒操作，有一定运营能力
*重点在于前端开发客户能力。
增加人员工作内容:
市场调研：研究国际市场，了解产品需求和竞争情况，为销售制定策略提供支持。
客户开发：通过多种途径寻找潜在客户，建立客户数据库，与客户沟通并推销公司的产品或服务。
报价和谈判：根据客户需求提供报价，与客户进行价格谈判，达成双方满意的合作条件。
订单处理：处理客户订单，跟踪订单进度，确保订单准时交付。
合同起草：起草和审核合同，明确双方责任和权利，保障合作顺利进行。
物流安排：安排货物运输和物流，处理报关手续，确保货物安全快速到达目的地。
售后服务：提供售后服务，处理客户投诉和退换货事宜，维护客户关系。
支付跟进：跟踪客户付款情况，确保按时收到款项，处理账务结算。
市场推广：参加展会等活动，推广公司产品，开拓新客户。
文档处理：处理国际贸易相关文件，如发票、装箱单、提单等，确保文件准确完整。

工作地点

广东省广州市花都区广州市花都区花东镇北兴工业区

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