工作职责：1、日常运营与巡场：负责每日巡场，检查公共设施、环境卫生、营业纪律、员工仪容仪表、物业管理等，及时发现并处理问题，确保运营现场的正常秩序和安全。2、商户/客户关系管理：负责与商户的日常沟通、协调与关系维护，商户进/退场的准备、通知、交接验收工作，了解其经营状况和需求，协助解决相关问题。处理客户投诉，提升客户满意度。3、数据分析与经营优化：搜集、统计并分析商户的经营数据（如销售额、客流量），撰写经营分析报告，及时发现存在问题并制定改善方案，助力经营目标达成，对经营困难的商户提供辅导支持。4、市场调研与活动策划执行：进行市场调研和竞品分析，为经营决策提供信息支持。协助企划部门协调商户配合营销推广活动的执行。5、费用收缴与成本控制：负责租金、物业管理费等各项费用的催缴和统计工作，参与制定或执行运营预算，控制成本。任职资格：1、专业不限，市场营销、广告学、新闻传播、经管类等相关专业优先。2、具备较强的学习能力、数据分析能力和逻辑思维，熟练掌握办公软件。3、能够适应快节奏的工作环境，抗压能力强，有责任心和团队合作精神；较强的分析判断和应急处理能力，能应对运营中的复杂问题和突发状况；4、人际关系敏锐，抗压能力强，能处理应对客诉等突发情况。备注：作为管培生，希望你对地域更加开放，能够接受全国工作地点的调动。工作地点包括不限于：深圳广州北京上海南京长沙武汉惠州重庆沈阳大连