职位描述：

岗位职责
1. 整体运营规划
结合公司战略，制定商城APP在目标市场（北美/欧洲/东南亚等）的运营策略与年度/季度/月度计划；
分析竞争对手与行业趋势，挖掘增长机会并持续优化运营模型。
2. 产品上架与内容运营
负责商品的选品、定价、文案及A+详情页设计；
管理产品分类、搜索关键词与流量入口，提升曝光与点击率；
3. 推广与营销活动
制定并执行站内站外推广计划（广告投放、站外引流、社交媒体运营等）；
策划大促节点专项活动，并对活动效果进行复盘和优化；
4. 数据监控与分析
建立日/周/月度的核心指标（UV、转化率、客单价、ROI等）监测体系；
深度挖掘用户行为和销售数据，为产品、运营、采购、市场等部门提供决策支持；
5. 跨部门协作
与产品经理、研发、设计、供应链和客服团队紧密配合，保证需求执行落地；
协调外部服务商（广告投放平台、物流仓储、第三方客服等），确保运营体系稳定高效；
6. 客户体验与服务优化
跟踪用户评价与反馈，制定客服SOP和流程优化；
监控售后问题及负面舆情，及时响应并推动解决方案；
7. 前沿工具与流程创新
关注并应用AI工具（如智能选品、自动化定价、内容生成）和自动化运营流程；
持续进行行业调研，推动运营效率和用户体验升级。
任职要求
1. 学历与经验
大专及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、统计学、英语等相关专业；
3 年及以上跨境电商或Amazon/Shopify 等平台独立运营经验；
2.技能与工具
熟练掌握Excel等数据分析工具；
熟悉Amazon Seller Central、Advertising Console、Google Analytics、Facebook Ads 等运营与推广平台；
3. 思维与执行
具备数据驱动和用户导向的思维方式，关注ROI和LTV；
能深入挖掘问题本质，不满足于表面解决方案，具备高度的执行力。
加分项
曾主导或参与多个国际站点（如美国、德国、日本等）运营项目；
具有海外本地化市场推广、KOL/网红营销及社交媒体运营经验；
熟悉海外仓储、清关及物流模式，可以独立搭建和优化供应链流程；

备注：此岗位为广东省深圳市南山区办事处工作