职位描述：

岗位职责：
1、通过微信或电话指导客户解决售后蒸包炉使用中的问题。
2、记录客户反馈的炉具故障情况，并整理成报告。
3、协助客户进行初步的故障排查与远程指导。
4、向相关部门传递客户反馈的炉具问题，以便改进产品。
5、维护良好的客户关系，提升客户满意度。

任职要求：
1、具备良好的语言表达能力，能清晰、耐心地与客户沟通。
2、经验不限，有售后客服或技术支持经验者优先。

职位描述：

岗位职责：
1、负责自动化设备售后的问题对接
2、对新设备出机的安装与调试，懂程式，对客户做教育训练，设备验收状况跟进处理
3、有接触过自动化设备者优先考虑
4、接受出差，客户意识强，身体健康，吃苦耐劳，服从工作分配
任职要求：
1、机械或机电类专业；
2、具备优秀的服务态度、应变能力、沟通能力
3、听从领导的工作安排与调动
2、30岁左右；
3、3年以上设备维修工作经验；
4、具备良好的沟通能力，吃苦耐劳，主动积极，具备团队合作精神；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户售后技术咨询的解答与支持工作。
2、处理客户反馈的产品技术问题，提供解决方案。
3、协助客户进行产品打样流程的跟进与协调。
4、记录并整理客户服务数据，用于改进产品和服务。
5、与内部团队沟通，确保客户需求得到及时响应。

任职要求：
1、学历不限，欢迎应届毕业生或转行人士申请。
2、经验不限，公司将提供岗前培训。
3、语言能力不限，具备基本沟通技能即可。
4、具备良好的学习能力和团队合作精神。
5、对电子/半导体/集成电路行业有基本兴趣者优先考虑。

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户售后咨询及技术支持请求，确保客户问题得到及时有效解决；
2、协调内部资源，跟进售后问题处理进度，提升客户满意度；
3、收集客户反馈，整理常见问题并协助优化服务流程；
4、维护客户关系，定期回访以了解服务效果和改进需求；
5、记录和报告售后数据，支持管理决策和服务改进；
6、学历不限，具备良好的沟通和问题解决能力；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。

任职要求：
1、男女不限，年龄18―35岁，普通话标准，口齿清楚；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。

职位描述：

岗位职责：
1.接待来访的海外客户，陪同其前往生产一线，现场讲解产品功能、操作流程及问题解决方案；
2.针对客户提出的技术或使用问题，提供专业、清晰的英文解答与指导；
3.系统化收集、整理海外分公司的售后数据（如故障率、处理时效、客户反馈等）；
4.及时补充发放海外物料，并进行登记管理，降低物流、物料成本；
5.编写或更新英文版培训材料、常见问题手册（FAQ）及售后指南。

任职要求：
1.大专及以上学历，具有商务英语专业背景；
2.两年及以上海外售后 / 技术支持 / 客户服务经验，有储能、光伏、逆变器、锂电行业优先；
3.英语流利，听说读写均无障碍，可全英文对接客户（英文好为硬性条件）；
4.具备基础技术理解力，能够快速掌握产品知识并清晰讲解复杂问题；
5.具备跨部门协作能力，能够适应灵活的工作安排（如配合海外时差或客户临时到访）。
PS：公司提供学习平台，接受优秀应届生应聘。

职位描述：

岗位职责：
1、每天拔打回访电话，挖掘客户需求，推动维保增值服务
2、负责处理客户售后咨询及问题反馈，提供专业解决方案
3、协助客户进行产品使用指导及故障排查
4、记录并跟踪客户反馈，完善售后服务流程
5、定期整理客户服务数据，优化服务标准
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能够快速学习掌握产品知识
3、具备耐心细致的工作态度
4、能够适应快节奏的工作环境
5、有一年以上销售客服工作经验，有过汽车销售工作经验优先
6、形象气质佳，声音甜美，性格活泼开朗，沟通能力强

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台店铺的客户售后咨询，记录客户提出的问题；
2、及时处理客户的建议和投诉，解答疑问并整理记录相关信息；
3、严格执行工作规范及流程，确保操作符合要求；
4、高效处理客户提出的各类问题和投诉，提升客户满意度；
5、熟悉电商平台售后操作流程，妥善处理危机客诉、劝退及好评返现等工作；

任职要求：
1、中专及以上学历，具备1年以上电商平台售后客服工作经验；
2、拥有客户服务相关知识和能力，能够独立解决客户问题；
3、做事积极主动，细心负责，具备较强的沟通能力和团队合作精神；
4、性格沉稳，善于倾听客户需求并有效沟通；
5、熟悉淘宝、京东、天猫、拼多多等主流电商平台的售后操作流程；
6、打字速度快，熟练使用常用办公软件，责任心强，能够独立完成任务；

岗位福利：
1、提供节日礼品，不定期组织员工旅游、户外团建活动及员工生日会；
2、人性化假期政策，包括带薪年假、婚假等；
3、提供住宿，宿舍配备空调、24小时热水、洗手间及热水器，每间宿舍住2-3人，个人仅需承担水电费，步行至工作地点仅需2分钟；
4、公司团队由80、90、00后组成，氛围轻松活跃，鼓励员工突破自我，每半年提供一次公开公平的晋升考核机会；

上班时间：
8:30-18:00（含1.5小时午休），每月休息4天，法定节假日正常休假，薪资于每月20日发放；

职位描述：

工作职责
1. 负责客户售后体验管理，定期开展满意度调研，收集并分析客户反馈，推动服务流程优化。
2. 基于客户需求与公司产品特点，主动挖掘二次销售机会，协同销售团队完成转化。
3. 对接客户与技术团队，实时跟进售后问题处理进度，及时向客户同步最新进展。
4. 协调解决售后过程中的跨部门问题，确保客户诉求得到高效闭环处理。
5. 负责售后数据统计与报表生成，为部门决策提供数据支撑。
6. 熟练操作售后管理系统，完成客户信息、售后记录等数据的精准录入与维护。
7. 参与客服岗位轮岗，全流程熟悉客服体系，提升综合服务能力。
任职要求
1. 大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先。
2. 具备优秀的沟通协调能力，能耐心倾听客户诉求，高效整合资源解决问题。
3. 熟练使用Office办公软件，具备基础的数据统计与分析能力。
4. 有制造业或专用设备行业售后经验者优先，能快速理解产品技术特性。
5. 具备较强的服务意识与责任心，能承受一定的工作压力。

职位描述：

懂机加工装配，了解注塑模具结构，会开车，常出差，25-40岁，8000-12000元/月。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立并完善客户服务体系及管理制度；
2、根据公司年度销售计划，制定并执行年度客户服务政策；
3、建立和维护服务网络，组织开展技术培训并对服务质量进行考核评审；
4、指导下属建立客户档案并进行跟踪管理；
5、审核各项服务费用结算及相关费用开支；
6、处理客户咨询与投诉，协调重大质量事故的处理，防止事态扩大；
7、配合销售工作，提升服务档次和质量，维护品牌形象；
8、负责技术培训、客户质量退货审核、质量信息反馈及客户咨询投诉等工作；

任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、企业管理或相关专业优先；
2、具备客户服务管理经验，熟悉客户服务流程及制度建设；
3、良好的沟通协调能力及问题解决能力；
4、较强的团队管理能力和执行力；
5、具备较强的服务意识及品牌维护意识；
6、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境；
7、熟练使用办公软件及相关客户服务管理系统；
8、具备较强的学习能力和责任心；

职位描述：

岗位职责：
1、处理客户订单下单后的录单发货，发货清点。
2、处理客户收到货之后的售后问题处理，正常退换货登记处理等
3、配合售前客服进行客户问题处理跟进。
4、配合部门管理的其它工作安排，客服服务等。
5、能独立进行系统录单，点数，售后处理跟进登记。
6、售后退款率控制在30%以内、差评率能控制在1-3%以内。
7、非质量问题售后处理，不适当申请原因修改率60%以上。

任职要求：
1、初中及以上学历，年龄20-30岁，1年以上各大电商平台经验，主要是淘系、拼多多，京东抖音等售前或售后客服经验。
2、熟悉办公软件，工作细心、有责任心、具备一定的抗压能力。
3、接受单休工作制度，工作时间8:30-12:00  13:30-18:00  18:30-20:00。
4、薪资构成：固定底薪+绩效（转正后所负责店铺毛利的0.5%提成）

岗位福利：
1.入职缴纳五险，当月15号前入职当月缴，15号后入职下个月缴纳，每月15号发薪；
2.包午晚餐，包住宿。不在公司吃补贴300元，宿外不补。2-4人间宿舍，干净卫生，空调热水器电扇统统配齐。
3、每月员工生日会、不定期团建轰趴、节假日礼包、满一年有5天带薪年假。
4、全勤奖、工龄奖、年终奖、公司利润分红、每年调薪机会样样俱全。
5、职业发展：管理、技术、专业多通道发展，公司经营长期稳定。
6、各类内部、外部培训学习成长机会。
7、独立园区办公，老板nice、同事多为90后，气氛活跃，关系简单。

公司正值上升期，期待优秀的你加入，携手共创美好未来。

职位描述：

岗位职责：
1.通过天猫千牛/京东咚咚/拼多多等在线接待售后的客户，解答客户的问题，维
护好客户关系。
2.每天处理各平台的退换货包裹，进行登记并及时处理退货退款、换货流程，及时处理店铺后台退货退款、工单投诉等指标。
3每天负责检查各店铺指标，京东风向标、天猫、拼多多DSR评分等，提升排名率。
4.收集售后产品的问题汇总与分析，及时和上级、品质部门反馈。
5.对公司新品上架、促销活动等工作做好充分准备，全力配合售前以及店铺业绩的提升。
6.及时做好快递异常跟踪与反馈。
7.值班客服休息的时候偶尔替补咨询值班。
8.每天仓储换货或少量订单发货等。

任职要求：
1.熟知国内电商天猫或京东或拼多多平台客服指标和售后规则。
2.熟练使用电商ERP软件优先。
3.良好的心态，服务意识好，热爱数码产品，责任心强，适应轮班轮休环境 。

职位描述：

岗位职责：
1。熟悉机械原理优先，动手能力强，电脑操作熟练，适应出差。
2.有非标设备，兼任职过调试设备经验优先。
3.盐雾机，淋雨试验机，沙尘设备同行调试经验优先。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级以上，有外贸客服售后经验优先。
2、英语听说读写流利，能与外国客户沟通交流，有较强的英文邮件书写能力。

职位描述：

岗位职责：
1、出机安装调试及培训
经验要求：
1、积极主动、执行能力、责任心强，有良好的团队合作精神
2、能独立看图纸，根据客户提供的工艺编写程序
3、能接受出差，服从安排
4、熟悉新代，三菱，法兰克系统
5、自带车

职位描述：

职务要求：                                                                                                                                                                    1、熟练使用电脑操作打字速度快，学习能力强；                                                                                                                2、熟悉天猫规则和天猫后天操作；                                                                                                                                  3、有良好的沟通能力和服务意识，情绪稳定具备一定的抗压能力，服从安排，能处理好客户的售后和投诉；                    岗位职责：                                                                                                                                                                    1、协助售前客服处理客户售后问题及投诉等提升客户满意度；                                                                                                2、处理客户退换货，跟进相关单据；                                                                                                                                               3、协助售前客服制作销售合同；                                                                                                                                                      4、服从上级临时布置的其他工作任务等（调研、回访）

职位描述：

岗位职责：
1、通过微信群聊客户反馈信息来解答客户疑难；
2、制作相关操作视频或电话等方式来回复；
3、负责客户需要售后技术指导支持、更换配件等问题登记处理；
4、跟进客户产品售后问题，安排售后维修及维修进度告知等；
5、客户产品寄回维修及更换配件等报价合同传达；
6、根据客户信息、定期回访客户、记录客户建议；
7、登记并记录客户寄回维修产品的数量、型号以及快递信息；

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，电子商务专业，优秀应届生优先；
2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD等）；
3、有1年以上电话客服或电子厂售后相关工作经验者优先；
4、以客户为中心，全心全意的为客户服务；
5、工作细心、耐心 、细致，抗压能力强，有团队意识；

职位描述：

一、岗位职责

1. 负责工业冷水机、制冷设备售后客户对接，接听咨询、报修电话，及时响应客户问题。
2. 记录客户故障描述、设备型号、联系方式、地址，整理成派工单，同步给维修工程师。
3. 跟进维修进度，回访客户满意度，处理简单售后投诉与沟通协调。
4. 整理售后台账、维修记录、客户档案，做好数据统计与报表。
5. 配合销售、技术部门，做好客户维护、配件报价、发货对接等基础工作。
6. 维护公司形象，态度耐心、专业，提升客户口碑。

二、任职要求
1. 年龄25–45岁，形象得体，沟通温和有耐心，服务意识强。
2. 高中/中专及以上学历，有售后客服、内勤、文员经验优先。
3. 会基础电脑操作：Excel、Word、微信、企业微信、简单表格录入。
4. 性格细心、稳重、有责任心，能稳定长期工作，不浮躁。
5. 能适应正常上班时间，配合售后紧急咨询的简单对接。
6. 愿意学习工业冷水机、制冷设备基础常识（公司可培训）。

三、优先录用条件
1. 有制冷行业、空调、冷水机、机械设备售后/内勤经验。
2. 熟悉配件名称、简单故障判断、派单流程。
3. 稳定居住，稳定性强、做事有条理。
4. 普通话标准，沟通逻辑清晰。
待遇：5000-6000

职位描述：

1、‌问题处理与咨询解答‌
受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案‌
解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题‌
处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。
2、‌客户关系维护‌
管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等）‌
通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购‌
3、‌流程协调与跟进‌
生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，‌协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款‌反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。‌
4、‌数据与报告‌
统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据‌
记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯‌。
特殊场景处理
‌重大投诉升级‌：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。
‌批量问题反馈‌：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。
‌致歉与安抚‌：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。

岗位要求
工作经验：1至3年相关工作经验，有一定五金行业知识；
‌技能‌：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。‌
‌素质‌：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。
其它：大专以上，身体健康。

职位描述：

岗位职责：
1.有较强的的团队管理能力、沟通能力和人际交往能力。
2.熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑，适应出差。
3.有非标设备、兼任制冷设备调试经验优先
4.盐雾机、淋雨试验机、沙尘设备同行调试经验优先

任职要求：
1、1.25-45周岁，大专以上学历
2、人品端正、素质优良，机械、机电、工程类相关专业

职位描述：

岗位职责：
1、对机械的安装、调试、电器设备故障排解、修理等



任职要求：
1、机械、机电、工程类相关专业
2、25-38岁左右；适应出差
3、2年以上设备维修工作经验；
4、具备良好的沟通能力，吃苦耐劳，主动积极，具备团队合作精神；
5、熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑