职位描述：

1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持，主要负责电商售后客服工作；
2、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度；
3、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
4、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
5、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；
任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、经验不限，有客服经验者优先考虑；
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心；
5、能够熟练使用办公软件及客服系统；
6、具备良好的团队合作精神和抗压能力

职位描述：

1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持，主要负责电商售后客服工作；
2、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度；
3、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
4、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
5、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；
任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、经验不限，有客服经验者优先考虑；
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心；
5、能够熟练使用办公软件及客服系统；
6、具备良好的团队合作精神和抗压能力

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理电商平台的售后退货，检测外观，不良率，可二次销售产品；
2、分类处理原则：对退货进行精细化分类，区分“可二次销售”、“需清洁/翻新；
3、记录售后问题并整理反馈报告，协助优化售后服务流程；
4、与仓储和客服协调，确保售后问题高效解决；
5、配合仓库打包发货等日常工作；
任职要求：
1、学历不限，有电商行业经验者优先考虑；
2、语言能力不限，普通话标准，能清晰表达；
3、具备良好的沟通能力和耐心，能够妥善处理产品问题；
4、工作细心，责任心强，有团队合作精神；

所属行业为电商，欢迎加入我们，共同发展！

职位描述：

1、有电子行业或者屏蔽罩类产品售后经验。
2、SMT行业经验一年及以上处理售后和对接客户经验。
3、性格外向，善于沟通。
4、有过冲压行业电子产品售后工作经验优先。
5、主要针对客户提出的产品质量和售后工作处理。

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台店铺的客户售后咨询，记录客户提出的问题；
2、及时处理客户的建议和投诉，解答疑问并整理记录相关信息；
3、严格执行工作规范及流程，确保操作符合要求；
4、高效处理客户提出的各类问题和投诉，提升客户满意度；
5、熟悉电商平台售后操作流程，妥善处理危机客诉、劝退及好评返现等工作；

任职要求：
1、中专及以上学历，具备1年以上电商平台售后客服工作经验；
2、拥有客户服务相关知识和能力，能够独立解决客户问题；
3、做事积极主动，细心负责，具备较强的沟通能力和团队合作精神；
4、性格沉稳，善于倾听客户需求并有效沟通；
5、熟悉淘宝、京东、天猫、拼多多等主流电商平台的售后操作流程；
6、打字速度快，熟练使用常用办公软件，责任心强，能够独立完成任务；

岗位福利：
1、提供节日礼品，不定期组织员工旅游、户外团建活动及员工生日会；
2、人性化假期政策，包括带薪年假、婚假等；
3、提供住宿，宿舍配备空调、24小时热水、洗手间及热水器，每间宿舍住2-3人，个人仅需承担水电费，步行至工作地点仅需2分钟；
4、公司团队由80、90、00后组成，氛围轻松活跃，鼓励员工突破自我，每半年提供一次公开公平的晋升考核机会；

上班时间：
8:30-18:00（含1.5小时午休），每月休息4天，法定节假日正常休假，薪资于每月20日发放；

职位描述：

1、‌问题处理与咨询解答‌
受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案‌
解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题‌
处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。
2、‌客户关系维护‌
管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等）‌
通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购‌
3、‌流程协调与跟进‌
生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，‌协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款‌反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。‌
4、‌数据与报告‌
统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据‌
记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯‌。
特殊场景处理
‌重大投诉升级‌：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。
‌批量问题反馈‌：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。
‌致歉与安抚‌：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。

岗位要求
工作经验：1至3年相关工作经验。
‌技能‌：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。‌
‌素质‌：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。
其它：大专以上，身体健康。

职位描述：

岗位职责：
1、接客户反馈及报修信息，了解客户的公司名称，客户姓名及联系方式，了解设备的相关信息并做好登记；
2、及时传递信息给技术人员，安排相关人员进行处理；
3、跟进设备维修状况，有偿维修需进行报价，收款等跟催相关工作。
要求：
1、23-40岁, 高中以上学历；
2、电脑使用熟练，熟悉办公软件及ERP系统；
3、工作态度良好, 普通话标准, 擅于沟通；
4、具有客服和电话销售经验优先。                

职位描述：

工作职责：
1、负责公司网店售后工作，包含售后接待，处理，快递对接，中差评处理等。
2、与售前、运营团队协作，事项登记，沟通处理；
3、数据分析，问题反馈与改善

任职要求：
1、大专以上学历，有电商行业售后工作经验优先
2、有报表统计输出、分析能力
3、有责任心，诚信，注重细节，需要有较好的抗压能力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责受理客户售后咨询、投诉及建议，及时跟进处理并反馈结果；
2、记录客户反馈信息，分类归档并提交相关部门；
3.客户信息收集与管理。

 任职要求：
1、年龄25到35岁；男女不限；
2、具备2-3年售后客服工作经验；
3、表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；
4、熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
5、工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力；
6、有机械行业客服经验者优先考虑；

福利待遇：五险一金/包吃住/10号发薪/节日福利/生日礼品/年度旅游/等02，薪资面谈
工作地点：东莞市谢岗镇望河街9号（钶锐锶产业园）

职位描述：

岗位职责：
1。熟悉机械原理优先，动手能力强，电脑操作熟练，适应出差。
2.有非标设备，兼任职过调试设备经验优先。
3.盐雾机，淋雨试验机，沙尘设备同行调试经验优先。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级以上，有外贸客服售后经验优先。
2、英语听说读写流利，能与外国客户沟通交流，有较强的英文邮件书写能力。

职位描述：

懂机加工装配，了解注塑模具结构，会开车，常出差，25-40岁，8000-12000元/月。

职位描述：

职务要求：                                                                                                                                                                    1、熟练使用电脑操作打字速度快，学习能力强；                                                                                                                2、熟悉天猫规则和天猫后天操作；                                                                                                                                  3、有良好的沟通能力和服务意识，情绪稳定具备一定的抗压能力，服从安排，能处理好客户的售后和投诉；                    岗位职责：                                                                                                                                                                    1、协助售前客服处理客户售后问题及投诉等提升客户满意度；                                                                                                2、处理客户退换货，跟进相关单据；                                                                                                                                               3、协助售前客服制作销售合同；                                                                                                                                                      4、服从上级临时布置的其他工作任务等（调研、回访）

职位描述：

岗位职责：
1、出机安装调试及培训
经验要求：
1、积极主动、执行能力、责任心强，有良好的团队合作精神
2、能独立看图纸，根据客户提供的工艺编写程序
3、能接受出差，服从安排
4、熟悉新代，三菱，法兰克系统
5、自带车

职位描述：

工作职责:
	服务热线的运作及跟进;
	处理来自各区域的机器问题和服务热线，收集、整理和分析报告;
	机器安装报告/验收跟踪、跟踪和报告;
	内部AS问题的跟进(P&S表)，跟踪和报告;
	KPI数据收集和报表制作;
	AS内部QC相关报告，如5S, ISO等;
	根据最新的信息创建相应的AS文件，如说明书，备件清单等。
任职要求:
	大专及以上，英语要求听说读写熟练，可接受应届毕业生；
	有制造行业客服或跟单经验者优先考虑；
	能接受轮班工作(需要轮班工作，白夜班)。

职位描述：

岗位职责：
1.有较强的的团队管理能力、沟通能力和人际交往能力。
2.熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑，适应出差。
3.有非标设备、兼任制冷设备调试经验优先
4.盐雾机、淋雨试验机、沙尘设备同行调试经验优先

任职要求：
1、1.25-45周岁，大专以上学历
2、人品端正、素质优良，机械、机电、工程类相关专业

职位描述：

岗位职责：
1、对机械的安装、调试、电器设备故障排解、修理等



任职要求：
1、机械、机电、工程类相关专业
2、25-38岁左右；适应出差
3、2年以上设备维修工作经验；
4、具备良好的沟通能力，吃苦耐劳，主动积极，具备团队合作精神；
5、熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑