大型电商招聘售前售后客服薪资待遇好

所属部门： 客服部

职位类别： 网络/在线客服

岗位职责：
1.负责通过在线聊天工具导购、解答顾客对产品和购买服务的疑问，接待客户、推销产品、促成订单成交；
2.负责参与网店促销推广活动，提高淘宝商城店铺浏览量和转化率；
3.协助处理顾客订单售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉，及时处理订单到货、换货和退货的协调沟通事宜;
4.上班时间：早、中、晚班三个班，周休1天   晚班较晚班次上到24:00，介意者请慎投！
任职要求：
1、中专以上学历，有网店客服相关工作经验者优先，可接受应届毕业生；
2.较强的学习能力，能够迅速学习专业的产品知识和沟通技巧；
3.较强的语言组织能力，在交易过程中通过在线聊天工具与客服进行沟通时，需要具备良好的语言组织能力和表达能力；
4.良好的工作态度，热爱网络销售工作，喜欢自己销售的产品。工作中要有良好积极的心态，能够承受压力；
5、电脑打字速度45字/分钟以上。
上班时间：售前：（A班08:30-12:00，B班12:00-18:00，C班18:00-6：00），轮休
 售后及其他岗位：09:00-18:00 轮休

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限