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筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 佛山
- 网络/在线客服
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5-10K
高中
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应届毕业生
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佛山-南海区
立即应聘
岗位职责: 1、通过公司商城平台回复客户咨询、解答客户问题、向客户推广产品和服务, 2、维护客户关系,掌握客户需求,提供良好售前服务和售后跟踪。 任职要求: 1、20-35周岁之间,普通话标准,接受应届毕业生。 2、有良好的客服意识,优秀的语言表达能力及沟通协调能力。 3、能吃苦耐劳,具高度的工作主动性和责任感。
推荐招聘信息
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电商售前客服
急聘
7-10K
学历不限
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1年
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东莞-石碣镇
立即应聘
1、阿里巴巴售前客服,回复客户询盘引导下单; 2、熟练运用即时通聊天软件(如旺旺、微信)和客户沟通; 3、工作积极主动、责任心强; 4、有强烈的客户服务意识和较强的团队合作精神; 5、有经验优先,熟练运用常用办公软件; 6、30岁以下,吃苦耐劳有耐心,情绪稳定。 薪资:底薪3500+绩效+高额提成。试用期3个月,包吃,房补230,勤工奖100,社保,节假日福利,五险,团队活动丰富...... 26天制,8:00-12:00 / 13:00-18:00 此岗位需要6周轮一次夜班,夜班18:00-00:00 有宵夜补助。 地址:东莞市石碣镇沙腰村永兴路3号常胜科技园C栋5楼 东莞市英乐琪包装制品有限公司 石碣快而好胶袋厂 东莞市伟力创包装材料有限公司 兼职勿扰!兼职勿扰! -
4.5-8K
高中
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
一、基本要求: 2、熟练使用电脑打字,会用文档、表格; 3、了解店铺的运作和管理基本流程,有三个月以上淘宝天猫客服经验,生手勿扰; 5、有良好的团队协作精神,具有良好的沟通能力; 6、为人诚实守信,工作认真积极,以身作则,吃苦耐劳,有责任感。 四、岗位职责: 1、负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服,了解客户需求,引导客户达成商品交易,确保客服工作的有序有效进行; 2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度; 3、针对客户服务中出现的问题,妥善处理客户投诉及建议及时解决并做好记录,不断提升客户满意度; 5、负责退换货的登记与管理,及时处理退款等事项; 6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调; 7、完成上级领导交办的其他事宜。 -
4.5-6K
中专
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
1、有一年以上电商平台的客服经验,有意愿向电商运营发展; 2、语言表达清晰,沟通能力强; 3、服务意识好,有耐心; 4、每周6天,每天8小时工作制; 5、底薪+提成。 -
5-7K
高中
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1年
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东莞-清溪镇
立即应聘
电商客服招聘要求 一、基本要求 1. 有丰富客服经验,学历要求可适当放宽。 2. 年龄:24-35周岁,身体健康。 3. 工作经验:有1年以上电商客服、售前售后客服或相关客户服务工作经验者优先;优秀应届毕业生也可考虑。 二、技能要求 1. 沟通能力 - 具备出色的口头和书面表达能力,能够通过电话、在线聊天工具(如旺旺、千牛、微信等)与客户进行高效沟通,清晰准确地理解客户需求,并及时给予回应。 - 善于倾听,能够耐心解答客户关于产品信息、使用方法、优惠活动等各类问题,确保客户获得良好的咨询体验。 2. 销售能力 - 掌握一定的销售技巧,能够在与客户沟通中挖掘客户潜在需求,主动推荐相关产品或服务,有效引导客户完成下单,提升店铺销售额。 3. 问题解决能力 - 具备较强的应变能力和问题解决能力,能独立处理客户投诉、退换货、物流异常等各类售后问题,安抚客户情绪,提出合理解决方案,维护客户满意度和店铺信誉。 - 对无法立即解决的问题,能够及时向上级反馈,并跟踪处理进度,直至问题妥善解决。 4. 软件操作能力 - 熟练使用电商平台后台操作系统(如淘宝、京东、拼多多等后台),能进行订单处理、信息查询、数据录入等操作。 - 快速掌握公司内部客服管理系统及相关工具的使用。 三、职业素养要求 1. 服务意识:具有强烈的客户服务意识,以客户需求为导向,始终保持热情、友好、耐心的服务态度,致力于为客户提供优质的购物体验。 2. 责任心:对工作认真负责,严格遵守公司各项规章制度和工作流程,确保客户信息安全和服务质量。 3. 团队协作:具备良好的团队协作精神,能够与团队成员(如运营、仓储、物流等部门)密切配合,共同解决客户问题,实现团队目标。 4. 抗压能力:能够适应电商行业快节奏的工作环境,承受较大的工作压力,在业务高峰期(如大促活动期间)仍能保持高效工作状态。 • 工作时间:上午8.30-11.30,下午13.00-17.00,17.30-19.00。中午休息1时30分。上班时间8小时30分 每周日休息 • 职业素养:诚实守信,严守客户隐私及公司机密。 • 稳定性:接受长期发展,无频繁跳槽记录。 -
网店客服
急聘
4.5-6K
大专
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3年
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东莞-虎门镇
立即应聘
岗位职责: 1.处理客户咨询,解决客户的异议,跟进维护客户,提高客户成交转化率; 2.有良好的表达能力和服务意识,文字速阅能力和快速理解能力较强; 3.保护良好的心态,主动热情、耐心细心的与客户沟通,解答客户咨询的问题; 4.提升客户满意度,提高售前、售中、售后专业及服务质量,维护店铺信用; 5.服从公司工作安排,有良好的团队协作心态。 任职要求: 1.仔细,有耐心,有责任感 2.打字速度快,有亲和力 3.观察能力强,敏感度高 4.熟悉掌握产品各项属性 5.主动性强,主动推荐,挖掘客户需求 -
4-4.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-大岭山镇
立即应聘
主要工作内容: 1. 售前咨询:解答客户关于产品功能、规格、使用方法等问题。 2. 订单处理:确认客户订单信息,确保准确性。处理客户修改订单的请求,如更改地址、商品等。 3. 售后服务:处理客户的退换货请求,处理客户反映的产品质量问题,协调解决方案。 4. 物流跟踪:帮助客户查询订单的物流信息,解答物流相关问题。处理配送延迟、丢失等问题,协调物流公司解决。 5. 客户投诉处理:投诉受理,协调相关部门解决客户投诉,并及时反馈处理结果。 6.完成领导交办的其他工作。 要求: 电脑操作:熟练使用办公软件(如Word、Excel),打字速度较快。 语言能力:普通话标准。 工作时间:能够适应轮班制或夜班(如大促期间)。 工作经验:有客服或销售经验者优先,无经验者可接受培训。熟悉主流电商平台的规则和操作流程,无经验者可接受培训。 沟通能力和服务意识较强,具有一定的亲和力和抗压应变能力。 -
4-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-中堂镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责日语电商平台的客户咨询解答及售后服务支持 2、处理日语客户的订单跟进、物流查询及退换货事宜 3、协助维护日语电商平台店铺的日常运营及产品上架 4、收集整理日语客户的反馈意见并定期提交分析报告 5、配合团队完成日语市场的销售目标及推广活动 任职要求: 1、具备良好的日语沟通能力,能够熟练使用日语进行书面及口语交流 2、对电商行业有基本认知,愿意学习跨境电商操作流程 3、工作细致耐心,具备良好的服务意识和团队协作精神 4、能适应快节奏的电商工作环境,具备基础办公软件操作能力 5、经验不限,学历不限,年龄不限,语言不限 -
4-8K
学历不限
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1年
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东莞-中堂镇
立即应聘
岗位职责: 1、熟练掌握办公软件,对office软件(word excel )掌握熟练; 2、工作认真仔细,责任心强,学习能力强,抗压能力强,服从工作安排; 3、无需外出,主要是通过阿里、百度、抖音平台网络的形式,对顾客给予专业性的解答和推荐适合的产品; 4、了解阿里/抖音后台数据,简单运营推广,会发放图片到网站,按上级要求整理网站。 任职资格: 1、有阿里,百度,抖音客服工作经验者优先,; 2、高中以上学历,年龄20-35岁; 3、较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力; 4、熟练使用办公软件和办公设备. -
韩语电商专员
急聘
4-8K
大专
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经验不限
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东莞-中堂镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责韩语电商平台的日常客服工作,处理客户咨询及售后问题 2、协助处理韩语电商平台的订单跟进与异常处理 3、收集整理客户反馈,及时反馈至相关部门 4、维护韩语电商平台的店铺运营与产品信息更新 任职要求: 1、具备良好的韩语沟通能力,能够熟练使用韩语进行书面及口头交流 2、对电商行业有基本了解,愿意学习相关业务流程 3、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作能力 4、能够适应电商行业的快节奏工作环境 -
4-6K
高中
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
职务要求: 1、熟练使用电脑操作打字速度快,学习能力强; 2、熟悉天猫规则和天猫后天操作; 3、有良好的沟通能力和服务意识,情绪稳定具备一定的抗压能力,服从安排,能处理好客户的售后和投诉; 岗位职责: 1、协助售前客服处理客户售后问题及投诉等提升客户满意度; 2、处理客户退换货,跟进相关单据; 3、协助售前客服制作销售合同; 4、服从上级临时布置的其他工作任务等(调研、回访)
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