岗位职责：
1、负责制定客服部各类工作汇报、规章制度、服务标准、考核指标、服务方案及流程；
2、完成上级布置的工作任务，并对工作任务进行组织、指导、落实、检查；
3、掌握客服部各板块每天来访领导数量及会议类别，负责迎送“VIP”领导；
4、全面负责广发金融中心项目客服部的日常管理工作，落实甲方相关需求；
5、保持好相关合作单位之间联系，使合作单位顺利有序开展工作； 
6、每日检查大堂、会场及其他公共活动区域的公共设施及环境卫生；
7、针对客服部员工素质、服务水准、工作效率等进行管理及培训；
8、收集、建立、处理客户档案、存档、特色服务等客户服务信息，并做出合理安排；
9、组织、主持客服部例会，布置工作、听取员工反馈意见，解决工作难题；
10、负责沟通本部门与广发金融中心项目各部门的关系，定期开展客户拜访工作；
11、保持个人的职业形象，以大方得体的仪表，亲切自然的言谈举止迎送广发金融中心的领导。



任职要求：
1、23-35岁、净身高165cm以上，形象良好，成熟稳重，充满朝气、大专以上学历、物业管理专业、具三年以上同等职务要求；
2、具有良好的沟通协调能力、熟练使用基本办公软件操作、爱岗敬业、责任心强、具备良好的服务意识和团队协作精神。

（能力稍逊者可应聘客服主管）

其他待遇： 
1、公司提供免费公寓式住宿；园区环境宜人，饭堂、便利店、理发室、医务室、自助图书馆、花店等配套齐全
2、每月多项福利补贴和多项岗位奖励
3、试用期即购买六险一金；正式员工根据公司相关规定享有岗位月度绩效奖金、年终双薪及年终奖；
4、员工活动丰富多样，公司提供多种岗位培训，职业发展晋升通道完善。