（美国）捷步达康公司东莞代表处

	公司简介
我们是美国公司（Zappos.com）在中国经过国家工商行政管理总局登记注册的外企常驻代表机构。ZAPPOS注重提供最好的客户服务和最佳的客户体验，是一家鼓励自我管理和自我组织的创新型公司。同时公司也非常重视其文化建设并为同事提供文化培训,，要求每一位同事无论入职时间长短，无论职位高低，最终都要经过公司文化实践的考核，对公司文化和团队做出贡献。我们从事于现代离岸服务外包业（BPO），主要工作包括网站后台维护，客户服务，数据挖掘，数据分析，图片平面处理等，它是一种无污染且无噪音的知识密集型行业，不仅解决了大学生就业问题，也为年轻的同学开阔全球性视野提供了一个全新的平台，它是国家和各级政府都非常欢迎并鼓励发展的新型信息技术行业。

中国代表处成立于2006年2月6日，我们代表处正蒸蒸日上，对美国总部的后台服务支援也越来越给力，美国总部对我们的希冀和给与的责任也越来越多。这里不仅有充满个性、自由、创新、搞怪的工作环境，更有温馨、和睦、融洽、愉快的生活环境。我们像关注我们的顾客一样关注我们的员工，尽最大可能满足员工的个性与发展需求。并定期出版由全体员工投稿，设计的公司文化书。

美国总公司Zappos.com是一家大型的网络零售公司，成立于1999年，在不到十年的时间里，公司迅猛发展，在2008年提前完成了早先定下的年营业额超过10亿美元的目标，并连续7年入选美国财富杂志（Fortune）的百家最佳雇主排名榜。公司于2009年并入Amazon.com(美国亚马逊)后呈加速发展的势头。公司年轻的CEO Tony Hsieh（谢家华先生）被视为网络英雄，年轻人的表率。他2010年10月出版的书《三双鞋》，已经有十几种译本。其中提到的十条核心价值观也是我代表处所有同事认同并正在实践的核心价值观。如果你非常认同并乐于实践这样的核心价值观，那就加入我们吧！让这里成为年轻人实现完美人生的起点是我们共同的愿望！

	我们的文化与核心价值观
（美国）捷步达康公司十条核心价值观----摘自《三双鞋》
1. Deliver WOW Through Service.	1. 通过服务让人们感到惊叹：WOW!
2. Embrace and Drive Change.	2. 拥抱并驱动变革。
3. Create Fun and A Little Weirdness.	3. 创造欢乐及一点点搞怪。
4. Be Adventurous, Creative, and Open-Minded.	4. 勇于冒险，敢于创新，开放思想。
5. Pursue Growth and Learning. 	5. 积极进取和不断学习。
6. Build Open and Honest Relationships With Communication.	6. 通过沟通建立开放和诚实的关系。
7. Build a Positive Team and Family Spirit.	7. 建立积极地团队，塑造家庭精神。
8. Do More With Less.	8. 追求事半功倍。
9. Be Passionate and Determined.	9. 充满激情和决断力。
10. Be Humble.	10.虚怀若谷。

	快乐生活
1.公司每月提供固定的活动经费，由大家自主决定组织各式各样的文体活动或聚餐等，意在增进同事之间相互了解，提升大家在这里的工作生活体验；无论在工作之中还是工作之外，都像一个大家庭一样。
2.公司每月提供固定的图书经费，由大家自主决定为公司图书馆购买大家感兴趣的图书。我们深刻地意识到，对众多年轻人而言，物质重要，精神食粮也很重要。
3.随着美国同事定期到访，我们还会举办各种温馨互动的文化活动，有才艺的同事们可以藉此机会展现他们的风采。更重要的是这类活动提供了一个增进中美同事的相互了解与友谊的平台。
4.公司定期有心理咨询博士从美国来访，一方面为大家介绍积极快乐生活的概念及其具体实践，另一方面也针对因工作或个人原因感觉不顺心或有烦恼的同事们，在他们自愿的前提下,提供保护个人隐私的心理辅导服务。

	工作生活环境
人性化的工作环境，强调关爱与服务的文化氛围，在这里：
1.你不需担心因为工作中偶尔犯错而受骂。
2.你不需担心因为上班晚到几分钟而受罚。
3.这里没有任何着装规定，你可以自由着装也可以穿由我们同事设计的文化衫。
4.提供每月伙食补贴和住宿补贴
5.各项目负责人以身作则，用实际行动引导同事们一起实践我们的核心价值观。
6.同事们互相尊重，互相关爱，用实际行动传承我们的文化。
7.每周除了工作我们还鼓励同事写周报，作为一周工作生活的小结和对文化实践的
理解。包括你对公司的合理建议，都会与办公室所有的同事和管理层及美国高层分
享，做到通畅的下情上达。

	培训
1.公司每周对新员工展开公司文化培训课程，让新员工了解公司发展史，职能部门的工作内容，考核评估相关标准，文化实践分享等；并为新人配备专门的培训导师。
2.公司会安排美国同事定期通过远程视频为同事提供各种类型的工作培训，让同事尽快掌握学习的项目。
3.公司特别重视团队建设，试用期表现优异的同事会有更多的机会；担任项目组负责人的同事也有直接和美国对口人联系的机会。
4.为了提升同事们的英语口语水平，我们定期提供和美国同事远程视频的交流机会。
5.公司鼓励员工在职自我培训升值，以及与同事知识分享和学习。任何你擅长的并对我们成长、工作、生活有益的均可以施展。目前已成立的有Excel知识分享，英语知识分享，日常知识分享。以及舞蹈社，羽毛球社，体育社，旅游社。更多的等待你们的展现和挖掘！
6,对表现优秀并忠诚于团队的同事会有机会选派送到美国总部接受培训。
	考核激励
公司定期对所有同事进行文化与工作两方面的考核，二者并重，目的在于把我们团队建设成为大家既有分工合作，又有良性竞争的优秀团队。

公司实行级别晋升制度：

级别晋升：组员--A组员--AA组员--AAA组员--专员--A专员--AA专员--AAA专员

	内部招聘
除常规招聘外，我们还积极展开公司内部岗位调动，主要有三种途经：
1.个人兴趣
公司内部员工，在工作一段时间后，如果觉得或者发现对其他项目更感兴趣，经过申请，并经管理层评定通过后可换岗。
2.内部“挖角”
各项目负责人根据本项目工作情况，发现其他项目的某位同事也许适合自己项目的工作，经过各项目负责人协商并征得本人同意后，应邀换岗。
3.内部借调
为了提升我们团队的整体竞争力，不同项目组会根据工作量的需要进行人员的暂时调整。

	员工薪酬福利
公司将致力于提供有竞争力的薪酬待遇以及人性的福利和温馨关怀。公司的员工薪酬福利主要分为以下几部分：

I.管理层评定部分：
1.初始工资
2.级别津贴
3.贡献奖金
4.周年双薪

II.同事评定部分：
1.每个同事可以自主决定每月给他认为对自己有帮助的同事一定数量的奖励单位（公司内部称之为“赞”）。公司会定期将“赞”换算成奖金或奖品，对累积较多赞的前几名同事嘉奖鼓励。
2.积极引荐同学或朋友加入公司团队通过面试并最终顺利转正的同事可获“推荐奖”。
3.季度文化实践奖（每季度大家通过提名，然后经过民主投票，选出得票最多的同事被认为是对我们的文化实践得最好的）。 
4.季度创新奖（评奖方式同上）。
5.年度文化实践奖（每年在获得过季度文化奖的同事中，公开评选前两位对我们的企业文化坚持实践的同事）。

III.带薪休假制度
工作满一年的同事，自满一年之后的工作日起，每年可享受5个工作日的带薪假期。
结婚的同事，可享受相应的婚假。
生育的同事，可享受相应的产假和陪产假。  
生病的同事，按照劳动法要求，给予相应的带薪休假。

IV.其他福利：
1.新入职的同事将在一个月内签订劳动合同并购买五险一金。
2.每年一次免费体检。
3.每周5天8小时工作制，加班费严格根据劳动法执行。
5.公司内有同事自发成立组织的各种社团，例如体育社，羽毛球社，天堂电影社，旅游社，业余活动丰富。
6.新员工如果还没有毕业，公司会紧密和校方配合，对同学在公司的实习表现给出客观的评价，在实习期需要回校办理相关手续的同事，酌情给予批假。