岩羊照明

职位描述：

职责:
1.场控执行:直播时负责设备操作(灯光、镜头、音响、网络调试等)，保障直播画面和声音稳定;配合主播进行流程衔接，如切换PPT、播放音效、上下架商品链接等;实时关注评论区，筛选重要信息反馈给主播，辅助维护互动秩序。
2.协助主播:直播前协助准备样品、道具及直播脚本;直播中根据节奏提醒主播关键信息，配合完成产品展示、福利发放等环节。
3.日常维护:负责直播设备的日常检查、保养，确保设备正常运行;整理直播相关素材(回放、截图等)，协助完成内容存档。
4.非直播时间段负责抖音小店/微信小店等店铺的客服工作

任职要求:

1.1年以内直播运营或场控相关经验优先。
2.熟悉主流直播平台(如抖音、快手、视频号等)的操作规则和后台功能，能熟练操作直播设备(摄像头、麦克风、灯光等)者优先。
3.具备良好的沟通协调能力和应变能力，直播中能快速响应突发情况，配合主播把控直播节奏。
4.工作认真负责，有较强的执行力和细节把控能力，能承受直播时段的工作压力。
5.具备基础的数据敏感度，能通过数据初步分析直播效果并提出优化方向。

职位描述：

1、有相关仓库工作经验；

2、懂电脑，熟悉金蝶ERP系统优先；

职位描述：

职责:
1、负责抖音小店/微信小店店铺的客服等工作。
2、接待客户、促成订单成交，提高转化率。
3、有效、妥善的处理客户售前售后问题和中差评。
4、引导客户收货好评，提高店铺评分。
岗位实行轮班制，早班为08:00-18:00，晚班为14:00-23:30。

任职要求:
1.负责抖音小店的售前、售中、售后等各环节的客服工作，包括介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单、对接发货。
2.负责店铺评价的维护和产品便用反馈追踪工作。
3.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等售后服务。
4.认真完成上级交代的其他事宜。
5.有强烈的客户服务意识，能与客户愉快的交流，性格活泼，反应快，喜欢与客户互动，工作耐心细致，能吃苦。
6.具有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力，熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分。
7.有至少一年以上的电商客服从业经验。
8.熟悉主流直播平台(如抖音、快手、视频号等)的操作规则和后台功能者优先。