东莞市文阳文化传媒有限公司

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持，主要负责闲鱼客服工作；
2、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度；
3、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
4、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
5、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；
任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、经验不限，有客服经验者优先考虑；
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心；
5、能够熟练使用办公软件及客服系统；
6、具备良好的团队合作精神和抗压能力；

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持；
2、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度；
3、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
4、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
5、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；
任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、经验不限，有客服经验者优先考虑；
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心；
5、能够熟练使用办公软件及客服系统；
6、具备良好的团队合作精神和抗压能力；

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过在线聊天等方式解答客户咨询，提供专业服务支持，主要负责电商售后客服工作；
2、处理客户投诉和建议，记录并跟踪问题解决进度；
3、协助客户完成订单查询、退换货等操作，确保服务满意度；
4、收集客户需求及反馈信息，为产品优化和服务改进提供建议；
5、维护客户关系，提升客户忠诚度和品牌口碑；
任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、经验不限，有客服经验者优先考虑；
3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
4、工作细致耐心，有较强的服务意识和责任心；
5、能够熟练使用办公软件及客服系统；
6、具备良好的团队合作精神和抗压能力；