东莞市鑫发旺达商贸有限公司

职位描述：

一、岗位职责
1、负责整体经营与战略管理，根据公司发展目标，制定年度、季度、月度婚恋业绩目标、营收方案、拓客方案、盈利模型；拆解各分公司、各小组业绩指标，统筹整体业务达成，对公司营业额、利润率、续费率、成交率全面负责。
2、负责团队搭建与全面管理，负责红娘团队、主播客服团队、销售婚恋顾问团队的招聘、培训、带教、考核、激励、留存；搭建标准化红娘服务体系、谈单体系、跟进体系、服务流程；优化绩效考核制度，提升团队整体产能、单兵业绩、整体凝聚力。
3、负责业务运营与流程标准化，梳理婚介全业务流程：获客、接待、咨询、匹配、牵线、约会跟进、服务成交、售后维护、续费转介绍；建立标准化服务 SOP，杜绝服务随意化、投诉、退费问题，大幅提升成交转化率与客户满意度。
4、负责市场拓客与渠道管理，统筹线上线下获客渠道管理：短视频、直播、同城引流、自媒体、地推、异业合作、社群、相亲活动、政企联谊、线下相亲会；策划月度、季度相亲主题活动，提升精准客源量与有效咨询量。
5、负责客户服务与风控口碑管理，统筹客户服务质量管控，处理重大客户投诉、纠纷、退费争议；建立客户档案审核、资料真实性审核、匹配风控机制，杜绝虚假资料、违规操作，维护公司品牌口碑、降低差评及舆情风险。
6、负责数据分析与业绩复盘，每日、每周、每月做团队数据复盘：进线量、咨询量、到访量、成交率、客单价、续费率、转介绍率、退费率；针对短板优化话术、服务、获客、匹配流程，持续提升整体经营效益。
7、负责行业资源与模式升级，紧跟同城婚恋行业趋势，优化盈利产品体系（会员套餐、高端定制、一对一牵线、情感咨询、脱单辅导、形象提升、婚恋私定），迭代商业模式，打造差异化竞争力。
三、任职要求
1、经验要求
1.	3 年以上婚介、婚恋相亲、情感咨询、高端红娘、同城服务行业管理经验或者从事保险服务、心理咨询服务、及大健康管理服务、月子中心管理服务等相关经验；
2.	有婚介运营总监、业务副总、团队负责人全盘操盘经验优先；
3.	熟悉婚恋市场、相亲行业规则、红娘成交逻辑、客户心理。
2、能力要求
1.	具备全盘经营操盘能力，能带团队、做业绩、做管理、做体系；
2.	精通红娘谈单、客户咨询、需求挖掘、逼单成交、高端客户维护；
3.	懂线上引流、短视频同城、相亲活动策划、私域客户运营；
4.	极强的目标感、执行力、抗压能力，对结果负责。
3、个人素养
1.	年龄 30–45 岁，形象气质佳，沟通得体，情商高，亲和力强；
2.	三观正、人品端正、诚信稳重，擅长情感沟通、共情能力强；
3.	熟悉婚恋行业合规要求，无行业不良记录、无纠纷史（优先）。
四、薪资待遇
1.	综合年薪20万~40万，公司配股分红。

职位描述：

一、岗位职责：
1.	统筹公司整体商贸业务管理，制定年度经营目标、销售策略、渠道布局、盈利方案，对营收、毛利、回款、库存、市场份额全盘负责，制定绩效考核、人才培养、团队激励机制，管控人力成本。
2.	负责开发维护客户资源，主导重大商务谈判、年度框架合作、招投标、联营分销等合作项目。
3.	负责市场经营分析：定期复盘销售数据、竞品动态、行业行情，调整产品结构、定价政策、促销活动，提升市场竞争力。
4.	负责管控业务风险：合同审核、账期管理、应收账款催收、进销存风控、价格体系管控，杜绝窜货、低价乱价、坏账损失。
5.	拓展线上线下多元化渠道：线下经销、商超、政企集采；电商、直播、跨境、团购等新商贸模式布局。
6.	向总经理 / 董事会定期汇报经营数据、业务规划、风险问题及整改方案。
二、任职资格
1.	学历：大专及以上，市场营销、国际贸易、工商管理、供应链管理等相关专业优先。
2.	年龄：30–50 岁为佳，成熟商贸管理经验。
3.	从业年限：8 年以上商贸行业全流程业务经验，3 年及以上同行业业务副总 / 销售总监 / 商贸公司总经理同等岗位管理经验。
4.	资源要求：有一定得五金冲压、钣金及车销客户资源者优先录用。
三、薪资待遇
1.	综合年薪18万~30万。

职位描述：

一、岗位职责
1.	负责婚介门店整体销售业绩，带领红娘 / 婚恋顾问团队完成月度、季度、年度成交、会员销售、高端定制服务等业绩指标，对团队整体营收负责。
2.	负责销售状态管理、工作督导、过程管控；监督客户跟进、资料录入、牵线服务、回访跟进，规范工作流程。
3.	负责新人成交话术培训、相亲匹配技巧、客户接待、谈单流程带教；复盘成交案例，提升全员转化率、开单率。
4.	负责高净值客户、高端婚恋定制客户的咨询接待、需求分析、方案定制、商务谈单、合同成交，协助团队攻克疑难客户。
5.	负责客源与活动执行，配合公司线上引流、线下相亲会、联谊活动落地；组织团队跟进线索、盘活私域客户，提升咨询到访和成交转化。
6.	负责数据复盘与优化，每日 / 每周统计进线、咨询、到访、跟进、成交数据，找出短板，优化跟进流程、服务话术，降低流失率、退费率。
7.	负责服务风控与口碑维护，监督会员资料审核、真实度核查，规范服务标准，处理基础客户异议、售后问题，维护门店口碑，减少投诉退费。
二、任职要求
1.	年龄 25–45 岁，形象端正、情商高、亲和力强，三观正、气质得体。
2.	2 年以上婚介、婚恋服务、情感咨询、高端销售、医美 / 教育门店管理经验优先。
3.	熟悉婚恋销售流程，懂客户心理、需求挖掘、逼单锁客、套餐成交。
4.	具备带团队经验，会激励、会管理、会做业绩、能带新人出结果。
5.	抗压能力强、目标感强，结果导向，能接受销售型绩效考核。
6.	无不良从业记录，人品正直，认同婚恋行业价值观。
三、薪资待遇
综合年薪：10万~20万。
        多劳多得，晋升透明：销售经理 → 运营总监 → 业务副总 → 合伙人