携程计算机技术

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　<font size="4"><b>携程旅行网——中国领先的旅行服务公司</b></font><br>1999年成立，目前员工近万人。 <br>总部设在上海，在国内12个城市设有分支机构。 <br>服务网络覆盖国内50多个城市。 <br>以互联网和传统旅游业相结合的运营模式,向超过 3000万会员提供全方位的旅行服务。 <br>2003年在美国纳斯达克成功上市。  <br>  <br><font size="4"><b>主营业务：</b></font><br><b>1、酒店预订</b> 全球134个国家的家会员酒店 月预订量超过130万间夜 在线预订市场占有率超过50％ <br><b>2、机票预订</b> 国内国际各大航空公司的航班，月预订量超过180万张， 机票直客预订量国内领先 。 <br><b>3、度假预订</b> 自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行pass、用车等全系列度假产品服务，20多个出发城市， 200余个目的地；月出行超过8万人次。 <br><b>4、商旅管理</b> 企业商旅的管理优化、资源整合及成本控制。为500多家跨国公司和中外大型企业的50余万工商界人士，提供专业的商务旅行管理服务。<br><b>主要客户：爱立信、可口可乐、宝钢及海尔等。</b><br><b>5、特约商户</b> vip会员专享的增值服务； 覆盖15个城市的特约商户网络 <br><b>6、旅游资讯</b> 互联网与旅游书刊相结合的立体式资讯服务 <br>  <br><font size="4"><b>服务宣言</b></font><br><b>1、我们一应俱全</b> 我们集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户、旅游资讯于一体，满足会员的全面旅行需求。<br><b>2、我们一丝不苟</b> 我们依托先进的技术建成亚洲一流的服务中心，以六西格玛标准控制服务流程，确保会员的旅行精准无误。<br><b>3、我们一诺千金</b> 我们推出酒店低价赔付、1小时飞人通道等多项服务承诺，自始至终信守承诺，确保会员的旅行体验。  <br>  <br><font size="4"><b>核心优势</b></font><br><b>1、规模化的运作</b> 服务和资源的规模化，不仅提供会员丰富的选择，还保证了服务的标准化和运作低成本。 <br><b>2、先进的技术</b> 亚洲旅行业领先的电话呼叫中心和先进的资源管理系统。 <br><b>3、现代化的管理体系</b> 将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立质量测评体系；引用六西格玛体系控制服务流程，服务速度及准确率等多项指标均已达国际领先水平。 <br><b>4、先进的企业理念</b><br><b>c</b>ustomer：以客户为中心 <br><b>t</b>eamwork：紧密无缝的团队合作<br><b>r</b>espect：一丝不苟的敬业精神<br><b>i</b>ntegrity：真实诚信的合作理念 <br><b>p</b>artner：伙伴式的多赢合作体系 先进的企业理念已深入人心，成为无法取代的核心竞争力。  <br>  <br><font size="4"><b>历史荣誉</b></font><br><b>历史</b><br>2009 　　战略投资eztravel，促进两岸旅游业务的深度拓展  <br>2009/08　携程牵手平安银行推出 “平安携程商旅信用卡”  <br>2009/07　携程牵手中国工商银行推出 “牡丹携程灵通卡”  <br>2009/07　携程发布“透明团白皮书”  <br>2009/06  携程推出 “自由·机＋酒”产品  <br>2009/02  携程推出国内首个航意险保单销售网络平台  <br>2009/02  携程斥资千万设立诚信服务先行赔付基金  <br>2009/01  携程ceo范敏当选中国旅游协会副会长  <br>2009/01　携程旅行网发布第一份企业公民报告  <br>…… ……  <br>1999/10  携程旅行网开通 <br> <br><b>荣誉</b><br>2009　　获亚太区最佳呼叫中心奖 <br>　　　　入选《福布斯》家最佳中小企榜 <br>　　　　当选《财富》“2009最受赞赏的中国公司” <br>　　　　获“2009中国最佳联络中心奖” <br>　　　　获2009中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖” <br>　　　　入选《华尔街日报》中国最受尊敬企业前五名 <br>　　　　入选《财富》全球增长最快100强 <br>　　　　当选2009 “最佳差旅管理公司” <br>　　　　当选2009 “最佳在线旅行社” <br>　　　　入选“2009胡润中国品牌榜” <br>　　　　获香港迪士尼年度最佳酒店销售包销商称号 <br>　　　　获“上海名牌”称号  <br>……　　 ……  <br>年度中国旅游知名品牌称号<br>  <br>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　<b>携手成就精彩人生旅程</b>